제 안 요 청 서

사 업 명	커리어넷 유지운영(2016-2017)

2016. 7.

진로교육센터

목 차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업명 및 기간	1

2. 사업 배경 및 필요성	1

3. 사업 내용	1

4. 사업 추진 일정	2

5. 추정 소요 예산	3

Ⅱ. 서비스 현황

1. 서비스 구성	4

2. 서비스별 메뉴 구조	5

3. 시스템 구성	26

Ⅲ. 제안 요청 내용

1. 요구사항 목록	33

2. 요구사항별 상세	35

Ⅳ. 제안 일반사항

1. 입찰 자격 요건	57

2. 낙찰 및 계약금액 결정방법	58

3. 입찰참가서류	59

4. 추진일정	60

5. 입찰 및 제안 유의사항	60

6. 사업수행 유의사항	61

7. 제안서 작성 및 제출	63

8. 제안서의 효력	65

9. 제안서 평가 기준 및 방법	65

Ⅴ. 제안서 세부 목차 및 서식

1. 제안서 작성요령	71

2. 제안서 및 입찰관련 서식	74

붙임	90

Ⅰ	사업 개요

1. 사업명 및 기간

❍ 사 업 명: 커리어넷 유지운영(2016-2017)

❍ 사업기간: 2016.8.1. ~ 2017. 7. 31.(12개월)

※ 본 사업은 교육부의 예산지원으로 진행하는 것임. 현재 커리어넷 시스템 운영에 대해서는  2016년 12월 말까지, 멘토링 시스템 운영에 대해서는 2017년 2월 말까지의 예산이 확보되어 있음. 이후의 운영에 대한 예산이 계약금액 이상으로 확보되지 않을 경우, 2017년 1월 이후의 사업에 대한 계약은 해지 또는 변경할 수 있으며 제안업체는 이를 수용하여야 함.

2. 사업 배경 및 필요성

❍ 학생의 진로설계 및 교사의 진로교육 활동을 지원하는 온라인 기반의 진로정보 제공 체계에 대한 요구 증가

❍ 기 제공 중인 커리어넷 및 원격영상 진로멘토링 서비스의 계속 제공을 위해 24시간 중단 없는 안정적인 시스템 운용 필요

❍ 다양한 정보 및 서비스를 유기적으로 제공하기 위해 콘텐츠 관리 체계 개선 필요

❍ 교사, 진로진학상담교사의 교육 활동을 지원하여 학교 진로교육 활성화 필요

3. 사업 내용

구분

내 용

시스템 유지관리

○ 장비 상면 및 24시간 관제

○ 네트워크 회선 제공

○ 하드웨어 유지보수

○ 시스템 소프트웨어 및 솔루션 유지보수

○ 웹애플리케이션 유지보수

○ 시스템 보안

○ 데이터 백업

서비스 운영 지원

○ 이용자 서비스 14종, 서비스 접점 28개소

- 커리어넷, 원격영상 진로멘토링, 진로와 직업 스마트북, 커리어플래너, 열린진로정보 잼 등 웹 8종

- 미래의 직업세계 등 앱 9종

구분	PC	안드로이드 태블릿	안드로이드폰	아이폰	비고
커리어넷	1				웹
모바일 커리어넷			1		웹
열린진로정보 잼	1				웹
원격영상 진로멘토링 멘토포털	1				웹
원격영상 진로멘토링 학교포털	1		1	1	웹/엡
교사커리어플래너	1				웹
커리어플래너	1		1		웹/앱
진로와직업 스마트북	1	1	1	1	웹/앱
미래의 직업세계			1	1	앱
심리검사 앱			1	1	앱
진로상담 앱			1	1	앱
e진로채널 앱		1	1	1	앱
맘에쏙진로 앱		1	1	1	앱
커리어북스 앱			1	1	앱
계		14종	28개소

○ 관리자 페이지 4종

- 커리어넷 관리자, 커리어넷 진로상담 관리자, 원격영상 진로멘토링 관리자, 지필검사 관리자

4. 사업 추진 일정

❍ 제안공고 : 2016. 7.

❍ 제안서 접수 마감 : 2016. 7.

❍ 제안서 평가 및 업체 선정 : 2016. 7.

※ 상세 일정은 입찰공고에 따름.

※ 일정은 본원의 사정에 따라 조정․변경될 수 있음.

❍ 과업별 추진 일정(안)

기간 내용		‘16.8	‘16.9	‘16.10	‘16.11	‘16.12	‘17.1	‘17.2	‘17.3	‘17.4	‘17.5	‘17.6	‘17.7
커리어넷 시스템 유지관리		■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■
커리어넷 서비스 운영 지원		■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■
멘토링 시스템 유지관리				■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■
멘토링 서비스 운영 지원				■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■	■■
기능 개선	진로개발 역량검사 개발방안 수립						■■	■■
	서브메인 UI 개선		■■	■■
	동영상 통합 관리 체계 개선				■■	■■
	이벤트 관리 기능 구축		■■	■■
사업 관리	착수보고	■
	월간보고		■	■	■	■	■	■	■	■	■	■	■■
	중간보고						■
	완료보고												■

5. 추정 소요 예산 : 1,496백만원(부가세포함)

❍ 2016년 643백만원

❍ 2017년 853백만원

Ⅱ	서비스 현황

1. 서비스 구성

❍ 서비스 목록(웹)

번호	명칭	홈페이지 주소	비 고
W1-1	커리어넷	www.career.go.kr
W1-2	열린진로정보 잼	www.career.go.kr/jam
W1-3	커리어플래너	plan.career.go.kr
W1-4	교사커리어플래너	tplan.career.go.kr
W1-5	커리어넷 모바일홈	m.career.go.kr
W2	커리어넷 관리자	-
W3	커리어넷 상담관리자	-
W4	진로와직업 스마트북	smartbook.career.go.kr
W5	원격영상 진로멘토링 학교포탈	mentoring.career.go.kr
W6	원격영상 진로멘토링 멘토포탈	mentor.career.go.kr
W7	원격영상 진로멘토링 관리자	-
W8	자팔검사시스템	http://www.career.go.kr/cnet/paper/main/login.do

❍ 모바일 앱

번호	어플(앱)명	내 용	iOS	안드로이드	비 고
M1	커리어넷 검사	청소년용 진로심리검사	O	O
M2	미래의직업세계	직업,학과,학교정보검색	O	O
M3	커리어넷 상담	상담사례, 진로상담신청	O	O
M4	진로와직업 스마트북	진로와직업 스마트북(학교급별 총4종)	O	O
M5	맘에쏙 진로	학부모	O	O
M6	e-진로채널	진로동영상 제공	O	O
M7	커리어플래너(학생플래너)	커리어플래너 앱	-	O
M8	커리어북스	전자책	O	O
M9	원격영상 진로멘토링	원격멘토링 수강 및 참관	O	O

2. 서비스별 메뉴 구조

1) 커리어넷 홈페이지 (커리어플래너 포함)

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	진로심리검사	진로심리검사	직업적성검사
			직업가치관검사
			진로성숙도검사
			직업흥미검사(K)
			직업흥미검사(H)
			진로개발준비도검사
			주요능력효능감검사
			이공계전공적합도검사
			직업가치관검사
			진로심리검사 이용안내
		진로탐색프로그램	아로플러스 시작하기
			아로주니어플러스 바로가기
			아로주니어 바로가기
		아로플러스
		아로주니어 플러스
		아로주니어
		바로가기	심리검사 e-book
			지필검사 시스템
			아로주니어
			아로주니어 플러스
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		이주의공감상담
		공개상담보기
		친구야~ 도와줘!!
		진로솔루션
		진로상담안내
		바로가기	진로상담자료
			각 시도 전문 사이버상담센터
	직업․학과정보	직업정보
		주니어직업정보
		학과정보	고등학교
			대학교
		학교정보
		열린직업정보잼	열린직업잼
			열린학과잼
			우학소
			명예의 전당
			이용안내
		해외신직업
		인터뷰	직업인 인터뷰
			학과 인터뷰
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			직업자료실
			연구보고서
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			분야별직업정보
			주요성장분야
			테마별직업정보
			계열별학과정보
	진로동영상	직업정보
		학과
		진로교육
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			어린이직업탐험대 드림키즈
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			한국 미래와 창의적 진로 공모전
	진로교육자료	프로그램
		매뉴얼
		정보
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			진로상담사례
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		오픈API 이용안내

2) 커리어넷 모바일 웹(m.career.go.kr)

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	커리어플래너
	직업‧학과정보	직업정보	직업정보
			주니어직업정보
			직업인터뷰
		학과정보	대학교
			고등학교
			학과인터뷰
		학교정보
		전자책
	진로심리검사
	진로상담	상담신청
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		이 주의 공감상담
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	CAREER APP
	드림레터	전체
		초등학생
		중학생
		고등학생
	진로동영상	진로/직업
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		교과통합 진로교육 연수자료
		진로선택기 학교진오상담지도 원격연수자료
기타메뉴	로그인
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	사이트맵

3) 커리어넷 홈페이지 관리자

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	HelpDesk	이용문의	미답변
			답변중
			답변완료
			전체
			문의유형통계
		회원정보조회	회원정보조회
		14세 가입승인	14세 가입승인
		템플릿관리	템플릿관리
			문의유형관리
	서비스운영	내부게시판	내부문의
		유지보수운영	요청작업
			요청확인작업
			진행중작업
			완료작업
			확인중작업
			완료확인작업
			사업관리자료
		기타	관리자정보
			URL유효성검사
	Web관리	뉴스관리	공지사항
			정책연구
			진로뉴스
			뉴스레터
			마이커리어공지
		게시판관리	이용안내
			자주묻는질문
			심리검사이용안내
			진로교육자료유형
			진로교육자료
			학과인터뷰 진로교육자료
		진로교육자료	진로지도자료
			진로관련사이트
			연구대회새소식
			연구대회수상작
			드림레터
			SCEP
		동영상관리	동영상카테고리
			동영상관리
			추천동영상관리
		메인관리	프론트 메뉴관리
			배너관리
			바로가기관리
		통합검색	인기검색어
			콘텐츠태그
		퍼블리싱페이지	테스트화면
			테스트화면-2
	DB관리	학교	대학교
			고등학교
			고등학교 개설학과
			고등학교 개설학과목록
			중학교
			초등학교
			특수/기타학교
			대안학교
			교육청
		학과	대학교주요과목
			대학교설치학과
			대학교대표학과
			대학교미지정학과
			대학교차트관리
			고등학교설치학과
			고등학교대표학과
			고등학교차트관리
			대학원설치학과
			대학원대표학과
			관련직업관리
			구 고등학교 설치학과
			구 고등학교 대표학과
			구 고등학교 차트관리
			학과인터뷰
			학과연계동영상
		직업사전	직업사전
			분야별직업사전
			유사직업
			컨텐츠관리
			표준직업분류관리
			고용직업분류관리
			문의기관
			관련자료관리
			직업인터뷰
			직업연계동영상
		자격정보	자격관리
			담당기관
			분야관리
		태그관리	직업/학과
		동의어관리	동의어사전
		코드관리	직업/학과/학교
	심리검사	심리검사관리	설문지관리
			설문문항관리
		심리검사	문제분류
			규준표
			영역(군별)
			검사결과
			검사해석
		아로플러스	아로플러스
			완료현황
			완료자수
		검사통계	검사결과통계
			완료건수
			완료자수
			임시저장건수
			검사별 소요시간
		지필검사	권한관리
			이용현황
			검사통계
			공지사항
			자료실
			이용안내
	정보연계	정보연계	인증키관리
			정보연계현황
			정보연계실적
			정보연계통계
	통계	운영자통계	운영자통계
		회원통계	누적회원수
			가입자수
			학교별가입자수
			탈퇴자수
		서비스만족도	검사/상담 만족도
			학과/직업 만족도
			인터뷰만족도
		심리검사	완료건수
			완료자수
			임시저장건수
			검사별 소요시간
		진로상담	등록건수
			등록자수
			답변건수
			삭제건수
			답변소요시간
		마이커리어	마이커리어
		지필통계	지필통계
			학교별
		개인특성화	직업정보
			학과정보
	모바일 관리	공통관리	푸시관리
			추천태그관리
			앱 버전 관리
		학부모앱	메인배너관리
			길라잡이 목차관리
			길라잡이 콘텐츠관리
			이용안내관리
		e진로채널	진로레시피 통계
		진로상담앱	진로탐험대 목차관리
			진로탐험대 콘텐츠관리
		커리어북스	EPUB 파일관리
			EPUB 파일등록
	플래너 관리	반 관리	반 분류 관리
		일정 관리	학사일정 관리
		활동지 관리	활동지 관리
			활동지 제작요청
		통계	학생플래너 이용통계
			교사플래너 이용통계
			활동지 이용통계
	잼관리	잼유지보수운영	Pending 작업
			요청작업
			요청확인작업
			진행중작업
			완료작업
			확인중작업
			완료확인작업
		콘텐츠관리	열린직업잼
			열린학과잼
			우학소
			댓글관리
		사용관리	신고관리
			블랙리스트
			승인게시설정
			수정집필권한
		프론트관리	추천잼관리
			월별 잼랭킹
			월별 집필자랭킹
			로고관리
			금칙어관리
		활동관리	사용자활동내역
			모니터링단목록
			모니터링단활동
		설문관리	잼설문관리
		잼이용통계	사용자통계
			활동통계
기타메뉴	나의정보
	로그아웃

4) 커리어넷 홈페이지 상담관리자

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	사이버상담	미답변	미답변현황
			다회기현황
			슈퍼바이저 지정
		답변준비중
		답변지연
		슈퍼비전관리
		내답변현황	나의 업무현황
			답변중
			답변완료
			수퍼비전현황
		전체상담현황
		또래상담
		진로솔루션
	업무공유	주간베스트	주간베스트 심사
			주간베스트 선정
		공지사항
		자료실
		개선/문의
	마이페이지	개인정보관리
		쪽지함	받은쪽지함
			보낸쪽지함
		메모함
	통계	등록건수
		등록자수
		답변건수
		삭제건수
		답변소요시간
		만족도평점
		월별다운로드
	시스템관리	이용안내
		상담자관리
		그룹관리
		코드관리
		진로탐험대관리
		이주의공감상담
		메시지관리
기타메뉴	정보열람
	로그아웃

5) 진로와 직업 스마트북

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	스마트북	스마트북체험
		소개
	나의 교실(학생)	나의 반 들어가기
		반 등록 현황 보기
		나의 수업 보기	반소개
			학습게시판
			1:1 학습
			1:1 tdkeka
			학습후기
		지난 수업 보기
		나의 활동지
	나의 교실(교사)	나의 반 만들기
		반 등록 현황 보기
		나의 수업 보기	반소개
			학습게시판
			1:1 학습
			1:1 tdkeka
			학습후기
			반 학생 정보
		지난 수업 보기
		나의 활동지
	커뮤니티	토론게시판	활동지
			1:1 상담
		설문조사
	고객센터	공지사항
		이용안내
		1:1문의
		개인정보취급방침
기타메뉴	개인정보취급방침
	이메일주소 무단수집거부
	회원가입
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	아이디/비밀번호 찾기
	나의 정보 수정하기
	회원탈퇴신청

6) 진로와 직업 스마트북 관리자

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	사용자 관리	관리자관리
		학생정보
		교사정보
	콘텐츠 관리	콘텐츠 목록
		콘텐츠 등록
		콘텐츠 그룹 관리
	반 관리	반 목록
		반 개설
	서비스 관리	1:1 게시판
		학습 후기
		활동지 현황
		설문 조사
		PUSH 메시지
		PUSH 관리
	시스템관리	공통코드 관리
		학교코드 관리
		모바일 뷰어 배너 관리
		모바일 카네고리 관리
		메뉴 권한 관리
	통계 관리	회원통계	웹 접속 현황
			웹 가입 현황
		스마트북 활용 통계	조회수
			이용시간
			다운로드수 (콘텐츠그룹별)
			다운로드수 (콘텐츠별)
		게시판 통계	수업 게시물
			활동지 게시물
			커뮤니티 게시물
	고객센터 관리	공지사항 관리
		이용안내 관리
		1:1 문의 관리
		탑변 템플릿 관리
		개인정보 취급 방침
기타메뉴	로그인

7) 지필검사 시스템

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	검사처리	검사처리	직업적성검사 중
			직업적성검사 고
			직업흥미검사 K중
			직업흥미검사 K고
			직업흥미검사 H중
			직업흥미검사 H고
			직업가치관검사
			진로성숙도검사
	알림마당	알림마당	공지사항
			자료실
			이용안내
기타메뉴	로그인
	채점권한신청

구분	1단계	2단계	3단계
메인	서비스	사업소개
		서비스 소개
	멘토	직업소개	직업소개
			관련멘토
			관련수업
		멘토소개	멘토소개
			문의하기
			멘토자료
			멘토수업
	수업	수업전체	전체
			수강모집
			수업예정
			수업대기
			수업중
			수업완료
		수업 다시보기
	커뮤니티	자료실
		문의하기
		자유게시판
	이용안내	공지사항
		자주찾는질문
		웹가이드
		모바일가이드
	마이페이지	나의교실
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			수업완료
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		나의커뮤니티	자료실
			Q&A
			자유게시판
			수업과제
		나의관심
		나의정보
		학교신청현황

8) 원격영상 진로멘토링 학교포탈

9) 원격영상 진로멘토링 멘토포탈

구분	1단계	2단계	3단계
메인	수업관리	수업현황	전체
			승인진행
			수강모집
			수업예정
			수업대기
			수업완료
		수업개설
		수업요청	전체
			오픈
			직업지정
			멘토지정
			솔루션지정
	커뮤니티관리	수업자료
		질문답변
		수업과제
	수업내역
	이용안내	공지사항
		자주찾는질문
		서비스가이드	수업개설
			나의수업

10) 원격영상 진로멘토링 관리자

구분	1단계	2단계	3단계
메인	메인관리	배너관리
		멘토영역관리
		수업영역관리
	수업운영관리	학교정보관리	학교정보관리
			배정그룹관리
		수업현황관리
		개인멘토승인관리
		스튜디오관리
		MC관리
		기기제한설정
	이용안내관리	공지사항
		자주찾는질문
	게시판관리	다시보기
		자료실
		문의하기	전체
			멘토별 문의
			수업별 문의
			커뮤니티 문의
		자유게시판
		평점및후기	멘토별
			수업별
		수업과제
	사용자관리	관리자관리
		기업멘토관리
		회원정보관리	학교 사이트
			멘토 사이트
	알림관리	문자전송
		푸시알림발송
		이메일 발송
	통계	회원통계	접속현황
			가입현황
		수업통계	수업통계
			직업통계
		멘토통계	멘토통계
			기업통계

11) 모바일 애플리케이션

(1) 커리어넷 검사 어플리케이션

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	직업적성검사	회원정보수정
		검사시작	검사개요 및 검사실시
	직업흥미검사(K형)	회원정보수정
		검사시작	검사개요 및 검사실시
	직업흥미검사(H형)	회원정보수정
		검사시작	검사개요 및 검사실시
	진로성숙도검사	회원정보수정
		검사시작	검사개요 및 검사실시
	직업가치관검사	회원정보수정
		검사시작	검사개요 및 검사실시
	직업가치관 활동	선호직업 가치관 연결하기
		직업가치관 카드게임
기타메뉴	나의검사결과
	자주묻는질문	직업적성검사
		직업흥미검사
		직업가치관검사
		진로성숙도검사
	설정	로그인설정	로그인정보
			커리어넷 회원가입
			아이디/비밀번호 찾기
		버전정보

(2) 미래의 직업세계 어플리케이션

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	직업정보	직업정보
		주니어직업정보
		분야별직업정보	녹색직업의 세계
			생명공학산업 직업의 세계
			보건의료산업 직업의 세계
			전자산업관련 직업의 세계
			환경관련 직업의 세계
			문화관련 직업의 세계
		여성특화직업카드
		직업인인터뷰	도전하는 한국인
			동영상인터뷰
			창의적기업가
	학과정보	대학교
		고등학교
	학교정보	초등학교
		중학교
		고등학교
		대학교
		특수·각종학교
		대안학교

(3) 커리어넷 상담 어플리케이션

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	진로탐험대
	이주의공감상담
	상담신청
	나도 상담자
	나의상담기록
기타메뉴	이용문의
	이용안내	상담신청
		상담안내
		모바일
		전체보기
	설정	로그인설정	로그인정보
			커리어넷 회원가입
			아이디/비밀번호 찾기
		버전정보

(4) 진로와 직업 스마트북 어플리케이션

구분	1단계
메인메뉴	책장
	나의 책장
	뷰어
기타메뉴	로그인/로그아웃

(5) 맘에쏙진로 어플리케이션

구분	1단계	2단계	3단계
메인메뉴	자녀진로활동‧상담	자녀 진로검사 결과
		플래너 활동내역	일정보기
			목표보기
		활동지 현황	과제 활동지
			자율 활동지
		진로상담
	학부모길라잡이	행복한 진로교육
		부모마음 자녀마음
		학교 진로교육
		진로 진학정보
		우리지역 체험정보
		진로정보 도우미
		진로퀴즈
	드림레터	초등
		중등
		고등
	진로레시피
	진로동영상	학부모 진로동영상
		커리어넷 진로동영상
	전자책	미래의 직업세계 전자책
기타메뉴	로그인/로그아웃	아이디/비밀번호 찾기
		회원가입
	자녀설정
	학년/지역설정
	글자크기 설정
	PUSH 알림설정
	인터넷 환경설정
	이용안내 가이드	이용안내
		가이드 다시보기
	버전정보

(6) e진로채널 어플리케이션

구분	1단계	2단계
메인메뉴	진로동영상	추천동영상
		인기동영상
	진로레시피	오디오
		동영상
	드림레터	초등
		중등
		고등
기타메뉴	카테고리
	검색
	즐겨찾기
	설정

(7) 커리어플래너 어플리케이션

구분	1단계	2단계
메인메뉴	나의 일정
	목표 플래너	오늘의 목표
		목표리스트
		꿈꾸는 미래
	진로 플래너	나의 진로 플래너
		친구 진로 플래너
	학습 플래너	나의 학습 플래너
		친구 학습 플래너
기타메뉴	설정	로그인 정보
		반 관리
		관계설정
		알림설정
		버전정보

(8) 커리어북스 어플리케이션

구분	1단계
메인메뉴	커리어북스 서재
	내 서재

(9) 원격영상 진로멘토링

구분	1단계
메인메뉴	나의 수업
	멘토링 수업
기타메뉴	공지사항
	설정

3. 시스템 구성

❍ 하드웨어 내역

[커리어넷 서비스 운용 서버]

구분	모델명	CPU		M/M	DISK		OS	수량	도입년도
		종류	수량		구성	용량
Web서버 (스마트북)	HP rx2800	Itanium 9500 (8core)	1	32G	-	600G*2	HP Unix	2	2014
WAS서버 (스마트북)	HP rx2800	Itanium 9500 (8core)	1	64G	-	600G*2	HP Unix	2	2014
DB 서버	T4-2	SPARC T4 2.85GHz(16core)	2	64G	Raid 5	600G*2	solaris 10	2	2012
WEB서버 (커리어넷)	T5240	1.2GHZ(6 core)	2	32G	Raid 5	146G * 2	solaris 10	2	2010
WAS서버 (커리어넷)	IBM P740	3.6GHZ(8 core)	1	64G	Raid 5	300G * 4	AIX	2	2015
실태조사	SUN EM4000	2.1GHz(2core)	2	8G	Raid 5	146G * 2	solaris 10	1	2009
검색엔진	X3650 M3	Intel Xeon E5620 2.4Ghz(4Core)	2	8G	Raid 5	300G*4	Linux	1	2012
로그분석	X3650 M3	Intel Xeon E5620 2.4Ghz(4Core)	2	8G	Raid 5	300G*4	Linux	1	2012
레포팅툴	DL580G5	2.4GHz(4core)	2	4G	Raid 5	146G * 3	Windows 2003 Server	1	2009
미디어	x3850	Intel Xeon 2.0Ghz(8core)	2	32G	Raid 5	300G*3	Windows 2012 Server	1	2012
아로주니어	X3650	Xeon3.0GHz	2	4G	Raid 5	146G * 2	Windows 2003 Server	1	2007
EMS메일	x3550 M3	intel Xeon 2.3GHz(6core)	1	8G	-	600G	Linux	1	2012

구분	모델명	CPU		M/M	DISK		OS	수량	도입년도
		종류	수량		구성	용량
멘토 (프로토타입)	x3250	Intel Xeon 3.1GHz	1	8G	-	250G*1	Linux	1	2012
스테이징 WEB(개발)	SUNFIREV880	UltraSPARCIII1.2GHz	4	8G	Raid 5	73G * 6	solaris 9	1	2005
스테이징 WAS(개발)	IBM P730	3.6GHz(6core)	2	48G	Raid 5	300G * 3	AIX	1	2011
형상관리 (개발)	x3250 M4	Intel Xeon 3.1GHz	1	4G	-	250G*2	Linux	1	2012
이슈관리 (개발)	DH1624	INTEL E5640 QC 8T 2.66GHz	1	4G	Raid 5	300G*1	RedHat	1	2011

[커리어넷 서비스 개발 서버]

구분	모델명	CPU		M/M	DISK		OS	수량	도입년도
		종류	수량		구성	용량
구테스트서버	HP DL380	-	2	4G	-	72G*1	Linux	1	2003
구개발 WAS서버	SUNFIREV890	UltraSPARCIII1.2GHz	4	8G	Raid 5	73G * 6	solaris 9	1	2007
구개발 WEB서버	SUNFIREV880	UltraSPARCIII1.2GHz	4	8G	Raid 5	73G * 6	solaris 9	1	2005
구개발 DB서버	SUNFIREV880	UltraSPARCIII1.2GHz	4	8G	Raid 5	73G * 6	solaris 9	1	2005
구로그분석 서버	HP DL580	-	2	4G	-	72G*1	Linux	1	2003
구파일서버	HP DL580 G4	-	4	8G	-	73G*1	solaris	1	2007
구서버	Oracle Sparc ET1000		1	1		36G	Windows	1	2001
구서버	HP LT6000r						Windows	1	2001

[커리어넷 유휴 서버]

구분	모델명	CPU		M/M	DISK		OS	수량	도입년도
		종류	수량		구성	용량
스위치	CISCO Catalyst 3560X	-	-	-	-	-	-	2	2012
스위치	Nortel Alteon 4024	10/100/1000 Base-T * 8, 1000Base SX/LX * 16	1	6G	-	-	-	2	2014
스위치	Cisco 2960G	-	-	-	-	-	-	2	2012
스토리지	ETERNUS DX410	용량 9TB Cache 4G	1	-	Raid 5	9T(600G *15)	-	1	2010
스토리지	Oracle StorageTec 2540 M2	용량 900G, 2GB Cache	1	-	Raid 5	9T(600G*15)	-	1	2012
스위치	Brocade 300	24port, 4or8Gb/sec호환)	1	-	-	-	-	1	2012
스위치	Brocade Silkworm	16 Port, 4GB/Sec	1	-	-	-	-	1	2006
웹방화벽	Wapples 1200	-	1	-	-	500	-	1	2015
개인정보필터링 솔루션	SmartXFilter PL1500	2,000세션/초	1	2	-	500	-	1	2014
개인정보필터링 솔루션	SmartXFilter PL2000	3,000세션/초	1	2	-	500	자체OS	2	2015
유해트래픽수집센서	KORNIC GROLY TESS TAS 2000 2000NS	유해트래픽 탐지 및 수집 (하드웨어일체형)	1	4	-	-	-	1	2010
가상사설망	secuwaySSL M50	SSL VPN	1	-	-	500	-	1	2015
웹애플리케이션 성능관리	SmartSQM XQ2000	Xeon코어2쿼드 2.13Ghz*2	2	16	-	1000	-	1	2012

[커리어넷 기타 운용 장비]

구분	모델명	CPU		M/M	DISK		OS	수량	도입년도
		종류	수량		구성	용량
스토리지	SunStorageTek6140	용량2.1TB,2GBCache	1	-	Raid 5	2.1T	-	1	2009
웹방화벽	WebsRay GW-2500	CPU:IntelQuardCore2.0GHz*1 Memory:4GB	1	-	-	250G	-	1	2010
스위치	Nortel Alteon 2208	10/100Port*8,GigabitPort*2	1	-	-	-	-	1	2005
스위치	Nortel Alteon 3048	-	-	-	-	-	-	1	2009

[커리어넷 기타 유휴 장비]

장비명	모델명	OS	저장용량 (GB)	CPU (GHz)	메모리 (GB)	수량	도입년도
L4스위치	PAS K-2424	PLOS	40	-	16	2	2015
WEB서버	8231-E1D(P710)	AIX 7.1	300*2	4.2*8	32	2	2015
WAS서버	8205-E6D(P740)	AIX 7.1	300*4	4.2*8	64	2	2015
DB서버	Power S824	AIX 7.1	300*4	4.15*8	64	2	2015
SIP서버	x3650 M5	WindowsServer 2012 R2 Standard	300*4	2.40*8	32	1	2015
영상서버#1,2	x3650 M5	WindowsServer 2012 R2 Standard	300*4	2.40*8	32	2	2015
영상서버#3.4	x3650 M4	-	300*4	2.60*16	32	2	2015
미디어서버	x3650 M4	-	300*4	2.60*16	32	2	2015
SAN스위치	B24	-	-	-	-	2	2015
스토리지	V7000	-	-	-	-	1	2015
웹방화벽	WAPPLES 2200	-	500	3.5	16	1	2016

[멘토링]

❍ 소프트웨어 내역

구분	모델명	제조원	규격	수량	도입년도
DBMS	ORACLE 11G	오라클	Oracle 11g Standard edition with RAC	2	2012
DBMS	Oracle 10g Standard Ed.	Oracle	10 User * 2 CPU = 20 User	1	2009
WEB (커리어넷)	WebtoB	티맥스	WebtoB Enterprise4.1.8	2	2015
WEB (스마트북)	WebtoB	티맥스	WebtoB Std.	2	2014
WEB	WebtoB	티맥스	WebtoB 4.1 sp3	2	2010
WAS (커리어넷)	JEUS	티맥스	Jeus Enterprise 6.0.0.7	2	2014
WAS (스마트북)	JEUS	티맥스	Jeus Enterprise 6.0.0.7	2	2014
대량메일발송	eMs	에이메일	A-mail 6.5	1	2014
로그분석	Wiselog	넷스루	Wiselog V5	1	2012
로그분석	Customerfocus	넷스루	Customerfocus v3	1	2012
검색엔진	Docruzer	코난	Docruzwer	1	2012
리포팅툴	CLIP Report 4.0	클립소프트	CLIP Report 4.0	1	2015
리포팅툴	Rexpert 3.0	클립소프트	Rexpert 4.0	1	2012
DB암호화	D'amo	펜타시큐리티	D'amo V2.3	1	2012
미디어서버	FlashCore for HD	지미디어	FlashCore for HD/IB FlashPlayer	1	2015

[커리어넷 운용 소프트웨어]

구분	모델명	제조원	규격	수량	도입년도
DBMS	MS-SQL2005	Microsoft	MS-SQL 2005 Standard edition for 1 CPU	1	2007
웹리포트	ReportDesigner4.0	엠투소프트		1	2005
웹차트	FusionCharts2.3	Infosoft		1	2005
HTML 에디터	ActiveDesigner	태그프리		1	2005
미디어서버	FlashMediaServer	Adobe		1	2008
콘텐츠관리	ICS	아이온커뮤니케이션즈		1	2005
검색	KS	verity		1	2005

[커리어넷 유휴 소프트웨어]

[멘토링]

구분	모델명	제조원	규격	수량	도입년도
데이타베이스	Oracle	Oracle	Oracle 11g Standard ED	2	2016
WEB	Resin	Resin	Resin 4.0	2	2016
WAS	Resin	Resin	Resin 4.0	2	2016
모니터링	Jennifer	제니퍼소프트	Jennifer 4.5	2	2016
DB암호화	D’Amo	펜타시큐리티시스템	D’Amo 3.0	2	2016

❍ 하드웨어 구성도

[커리어넷]

※ 비공개(필요시 사업담당자에게 문의)

[멘토링]

※ 비공개(필요시 사업담당자에게 문의)

❍ 소프트웨어 구성도

[커리어넷]

[멘토링]

Ⅲ	제안 요청 내용

1. 요구사항 목록

구 분	요구사항 번호	요구사항 설명
유지관리 수행 요구사항	MAR-001	장비 상면
	MAR-002	네트워크 제공
	MAR-003	시스템 관제
	MAR-004	하드웨어 유지보수
	MAR-005	응용 SW 운영 및 유지보수
	MAR-006	소프트웨어 결함 수정
	MAR-007	소프트웨어 적응 유지보수
	MAR-008	소프트웨어 기능 보완
	MAR-009	응용 SW의 성능 및 안정성 관리
	MAR-010	유지관리 절차 수립 및 적용
	MAR-011	시스템 작업 진행 절차 수립 및 적용
	MAR-012	장애 관리
	MAR-013	예방 점검
	MAR-014	DB 및 파일 자료 백업
	MAR-015	HW 및 SW 추가 도입시 설치 지원
	MAR-016	메일 발송 관리
	MAR-017	이메일 뉴스레터 발송 지원
	MAR-018	외부 연계 운영 지원
	MAR-019	이용자 만족도 조사 지원
	MAR-020	이용자 대상 이벤트 운영 지원
	MAR-021	공지사항 전달 지원
	MAR-022	이용 통계 지원 및 웹로그 분석
유지관리 인력 요구사항	MHR-001	조직 및 인력 운용
	MHR-002	비상 대응 체계 수립
기능 요구사항	SFR-001	진로개발 역량검사(가칭) 개발 방안 수립
	SFR-002	회원정보 등 정보 통합 방안 수립
	SFR-003	서브 메인 및 상단 글로벌 메뉴 UI 개선
	SFR-004	직업‧학과정보 최종 수정일자 표시
	SFR-005	진로교육 관련 기관 및 사이트 안내 페이지 제작
	SFR-006	커리어플래너 학사일정 관리 개선
	SFR-007	동영상 통합 관리 체계 개선
	SFR-008	동영상 서브 메인 개편
	SFR-009	미디어서버 보강
	SFR-010	영상서버 보강
	SFR-011	드림레터‧진로레시피 게시판 검색 지원
	SFR-012	회원정보 항목 조정
	SFR-013	이벤트 관리 기능 구현
	SFR-014	진로와직업 스마트북 책자 웹버전 제작
	SFR-015	진로상담 서비스 안내 페이지 제작
	SFR-016	하자담보
보안 요구사항	SER-001	사업 관련 정보 보안 및 인적보안
	SER-002	사업장 및 장비 보안 관리
	SER-003	외주용역사업 보안특약 준수
	SER-004	응용S/W보안
	SER-005	개인정보보호 및 데이터 보안
	SER-006	계정 및 권한 관리
	SER-007	개인정보는 암호화 통신(SSL) 사용
	SER-008	24시간 보안관제
	SER-009	방화벽 운영 및 관리
	SER-010	보안 관제 체계 운용
	SER-011	IDS 등 보안 서비스 제공
	SER-012	보안 취약점 점검
	SER-013	보안 침해사고 대응 모의훈련 실시
	SER-014	보안성 검토 시정조치사항 반영
품질 요구사항	QUR-001	품질관리
	QUR-002	형상 및 산출물 관리
	QUR-003	서비스 수준 관리(SLM)
	QUR-004	사용의 용이성 보장
제약사항	COR-001	하도급 관리 강화
	COR-002	기술 표준 준수
	COR-003	지식재산권 소유 및 정품 SW 사용
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	추진상황보고 및 산출물 관리
	PMR-002	SW 사업정보 저장소 데이터 산출
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	유지관리 업무 인수인계 시 품질 유지
	PSR-002	교육지원

표

2. 요구사항별 상세

※ 별도의 언급이 없는 한 이하의 요구사항은 커리어넷 시스템과 멘토링 시스템 각각에 대해 이행하여야 하며 이에 대한 보고도 별도로 수행하여야 함.

※ 멘토링 시스템에 대한 업무는 2016년 10월부터 수행함.

요구

사항

번호

MAR - 001

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

장비 상면

세부

내용

○ 시스템 일체를 상면할 수 있는 19인치 랙 제공

- 커리어넷 시스템 6개, 멘토링 시스템 2개

- 커리어넷 시스템과 멘토링 시스템은 랙을 구분하여 상면

※ 확보한 랙 여유공간 내에서 장비가 추가될 수 있음.

요구

사항

번호

MAR - 002

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

네트워크 제공

세부

내용

○ 접속 아이피 150개 이상 제공(커리어넷, 멘토링 통합)

○ 커리어넷 600M, 멘토링 800M 이상 전용 접속 회선 제공

- CDN 서비스 병용을 제안할 수 있음.

※ 초중고의 학사 일정에 따라 네트워크 사용량의 변동이 있음.

요구

사항

번호

MAR - 003

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

시스템 관제

세부

내용

○ 네트워크 및 시스템 24시간 관제

○ 전담 인력 운용

○ 모니터링 서비스(NMS, SMS) 제공

요구

사항

번호

MAR - 004

분류

유지관리 요구사항

명칭

하드웨어 유지보수

세부

내용

○ 정기 점검 실시

○ 장애 발생시 수리, 부품 교체, 임시 대체 장비 투입

- 교체 부품은 하드웨어 제조사의 정품 및 신품으로 하여야 함

요구

사항

번호

MAR - 005

분류

유지관리 요구사항

명칭

응용 SW 운영 및 유지보수

세부

내용

○ 법․제도, 기술 환경 변화, 사용자 요구사항에 대한 SW의 효율적인 수정 및 개선, 배포 방안 제시

○ 정기점검 실시

○ 원활한 업무운영을 위한 SW 지속적인 개선 및 버전 관리

○ 기타 유지보수를 위한 긴급·중대한 SW 변경사항 반영

○ 웹접근성 및 웹표준, 웹취약점 보안 지침 등을 준수한 유지보수 수행하며, 웹접근성 인증기관의 웹접근성 인증마크를 획득할 때까지 지원

○ 개인정보보호법에 기반한 서비스 강화 및 유지보수 수행

○ 중대한 변경이 요구되는 사안에 대하여 조치방안 수립 및 시행여부 검토 수행

○ 필요시 SW 제조사와의 유지보수 계약 체결

○ 사업 수행시 발생될 수 있는 개인정보 처리업무의 안전성 확보를 위해 필요한 관리적·기술적 조치를 취하여야 하며 본원의 “개인정보처리위탁 계약서”를 포함하여 계약진행 하여야 함.

요구

사항

번호

MAR - 006

분류

유지관리 요구사항

명칭

소프트웨어 결함 수정

세부

내용

○ 프로그램 비정상 종료, 부적당한 정보를 출력하는 처리 상의 에러 수정

○ 기능사양과 설계내용이 일치되지 않을 경우 소프트웨어 작성 에러 수정

○ 평균응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러발생 등 기타 프로그램 표준 기준에 부적합 사항 보완

요구

사항

번호

MAR - 007

분류

유지관리 요구사항

명칭

소프트웨어 적응 유지보수

세부

내용

○ 소프트웨어 사용에 따른 하드웨어, OS, 네트워크 등의 환경변화에 대응하기 위한 프로그램 수정, 데이터 분류코드의 변경, 데이터베이스의 변경을 수행함

○ 소프트웨어 변경(환경 변화에 대응 등)

○ 데이터 변경

○ 운영환경의 변경 등

요구

사항

번호

MAR - 008

분류

유지관리 요구사항

명칭

소프트웨어 기능 보완

세부

내용

○ 보다 좋은 알고리즘 또는 효율적인 사용을 위한 출력형식의 개선, 새로운 출력정보의 추가 등 기능상의 보완을 수행하고 소스코드의 설명을 충실하게 하여 프로그램을 이해하기 쉽고 유지관리가 용이하게 하여야 함

○ 데이터의 정확도 개선

○ 사용자 인터페이스 개선

○ 제도개선, 업무절차 개선 등 업무생산성 향상을 위한 응용 프로그램의 추가 개발, 변경 및 출력형식의 개선

※ 단, 추가개발의 경우 발주자와 수주자의 협의를 통하여 작업범위, 내용 및 처리기간을 조정할 수 있음

요구

사항

번호

MAR - 009

분류

유지관리 요구사항

명칭

응용 SW의 성능 및 안정성 관리

세부

내용

○ 응용 S/W 성능 모니터링 및 이력 관리

- 모니터링 솔루션을 활용한 모니터링

- 모니터링 솔루션 대시보드 모니터링

○ 모니터링 수행 및 결과에 대한 점검

○ 모니터링 결과에 대한 보고(월간 정기보고에 포함)

○ 운영 대상 응용 S/W에 대해 성능개선 방안을 제시

○ 데이터베이스 성능 향상 방안 제시(데이터베이스 구조 최적화, SQL 튜닝 등)

○ 데이터 또는 프로그램상의 성능 문제점을 진단하고 이를 개선(튜닝)

요구

사항

번호

MAR - 010

분류

유지관리 요구사항

명칭

유지관리 절차 수립 및 적용

세부

내용

○ 효율적인 운영과 안정성 유지를 위한 위탁운영 수행 방법론 제시

○ 위탁운영 업무 관리 효율화를 위한 유지운영게시판 운영

○ 사업기간 중에 요청되는 유지보수 및 기능개선 사항은 유지운영 게시판을 통하는 것을 원칙으로 함.

○ 유지관리 운영상 지연작업에 대한 처리방안 제시

○ 위탁운영 업무 효율화 측면의 운영 프로세스 개선 방안 제시

요구

사항

번호

MAR - 011

분류

유지관리 요구사항

명칭

시스템 작업 진행 절차 수립 및 적용

세부

내용

○ HW적, SW적 시스템 재시작 등 이용자 서비스 제공에 영향을 미치는 시스템 작업 필요시 업무 처리 체계 수립‧적용

○ 각 작업 주체별 역할 및 권한 명시

○ 작업별 업무 매뉴얼 제작(사업 착수일로부터 3주 이내 제출)

요구

사항

번호

MAR - 012

분류

유지관리 요구사항

명칭

장애 관리

세부

내용

○ 서비스 운영에 관한 장애 발생 시 즉시 보고하고 필요한 사항 조치 및 정상 업무 지원, 결과 보고

○ 장애복구 완료 후 48시간 이내 장애원인분석보고서 제출

- 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지 대책 포함

○ 중단 없는 서비스 제공을 위해 업무운영상 발생 가능한 장애 식별 및 대응 방안 마련

요구

사항

번호

MAR - 013

분류

유지관리 요구사항

명칭

예방 점검

세부

내용

○ 환경설정 파일 내역 점검

○ 소프트웨어가 탑재 된 시스템 자원 사용률 점검

○ 서비스 데몬 정상 기동 및 작동 여부 확인

○ 파일시스템 사용량 점검

○ 각종 통계정보 확인

○ error 로그 확인 및 이상 징후 파악

요구

사항

번호

MAR - 014

분류

유지관리 요구사항

명칭

DB 및 파일 자료 백업

세부

내용

○ 시스템 장애로 인해 데이터 손실 발생시 백업 자료를 이용해 복구가 가능하여야 함.

- 손실을 인지한 때로부터 3시간 이내에 복구가 가능하여야 함

○ 백업 대상은 ‘서비스 현황’에 제시된 서비스 전체로 함

○ DB는 일일 증분 백업 및 주간 단위 전체 백업 실시

○ 기타 파일 자료는 1일 단위 증분 백업 및 주간 단위 전체 백업 실시

요구

사항

번호

MAR - 015

분류

유지관리 요구사항

명칭

HW 및 SW 추가 도입시 설치 지원

세부

내용

○ 신규로 하드웨어 및 소프트웨어를 도입할 시 설치 지원

- 정상 설치 여부 점검 및 확인

- 신규 서비스용 추가시 서비스 탑재 지원

- 기존 서비스용 교체시 서비스 전환 탑재 지원

○ 신규 하드웨어에 대한 시스템 점검 및 모니터링

- 기존 보유 하드웨어와 동일한 수준으로 실시

확보된 랙 내에서 수용 가능한 경우에 한함.

요구

사항

번호

MAR - 016

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

메일 발송 관리

세부

내용

○ 대량메일 발송시스템을 이용한 대량메일 발송 처리 및 발송 결과 보고

○ 자동 메일 관리

- 이용문의, 회원정보 찾기, 14세 미만 부모 동의, 2년 주기 재가입 동의, 상담 답변 완료, 검사결과, 관리자 비밀번호 재발급, 이용문의 답변 등 커리어넷 관련 20여종

- 멘토 문의글, 수업과제 등록 시 알림, 수업 예약/취소 알림 등 멘토링 관련 20여종

요구

사항

번호

MAR - 017

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

이메일 뉴스레터 발송 지원

세부

내용

○ 이메일 뉴스레터 화면 기획 및 디자인

○ 발송용 파일 제작

○ 발송 대상자 추출

○ 대량메일 발송시스템을 통한 메일 발송

○ 월 2회(총 횟수 24회 내에서 발송 일정 조정될 수 있음.)

요구

사항

번호

MAR - 018

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

외부 연계 운영 지원

세부

내용

○ OpenAPI 및 iFrame 서비스 연계 지원

○ NEIS와의 심리검사 연계 지원(각 회원별 NEIS식별번호를 활용하여 연계 중)

요구

사항

번호

MAR - 019

분류

유지관리 수행 요구사항

명칭

이용자 만족도 조사 지원

세부

내용

○ 웹 응답 방식 조사 설문 페이지 제작‧게시

○ 조사 안내 공지 페이지 제작‧게시

○ 조사 안내 이메일 제작

○ 응답 결과 원시 자료 추출

○ 커리어넷, 멘토링 각1회

요구

사항

번호

MAR - 020

분류

유지관리 요구사항

명칭

이용자 대상 이벤트 운영 지원

세부

내용

○ 이용자 대상 경품 이벤트 페이지 화면 기획‧디자인

- 각종 포럼 및 행사안내, 공모전 안내, 웹사이트 이벤트, SNS이벤트 등

○ 이벤트 페이지 제작‧게시

- 팝업, 배너, 공지, SNS게시 등

○ 이벤트 안내 이메일 제작 및 발송 지원

○ 이벤트 응모 결과 원시 자료 추출

○ 이벤트의 내용 및 일정은 추후 협의하여 정함.(최대 12회)

요구

사항

번호

MAR - 021

분류

유지관리 요구사항

명칭

공지사항 전달 지원

세부

내용

○ 공지 화면, 팝업, 이메일 디자인, SNS등록용 이미지 디자인

○ 공지 화면, 팝업 제작‧게시

○ 공지 이메일 제작‧발송

요구

사항

번호

MAR - 022

분류

유지관리 요구사항

명칭

이용 통계 지원 및 웹로그 분석

세부

내용

○ 서비스 이용 실적에 대한 실적 집계 지원

○ Wiselog 및 CustomerFocus 등을 이용한 웹로그 분석

○ Wiselog 및 CustomerFocus 설정 관리, 웹로그 수집을 위한 사이트 관리

요구

사항

번호

MHR-001

분류

인력 요구사항

명칭

조직 및 인력 운용

세부

내용

○ 효율적인 위탁운영 추진조직 구성 및 인력 운용방안 제시

※ 투입인력의 이력사항 포함

○ 사업수행 장소는 주관기관과 사업자가 상호 협의하여 결정

○ 다음 사항이 포함되는 인력관리 방안 제시

- 본 사업의 총괄책임자(Project Manager)는 제안서 제출일을 기준으로 최근 3년 내 3개 이상의 프로젝트에서 PM 업무를 수행(사업 완료일 기준)한 자여야 함.

- 사업 참여 인력으로 주관사업자의 업체에 6개월 이상 근무(제안서 제출일 기준)한 직원을 30% 이상 투입하여야 함(투입 인원수 및 투입 M/M 기준을 각각 충족하여야 함.)

※ 재직사실 및 투입인력의 기술등급 확인을 위해 주관기관이 요청시 ‘을’은 재직증명서, 국민건강보험 가입증명서, 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류로 증명하여야 함

- 시스템운용PL, 개발PL, 서비스운영PL을 각각 지정하여야 함. PL은 사업자의 업체에 6개월 이상 근무(제안서 제출일 기준)한 자여야 하며 개발PL과 서비스운영PL은 본 사업에 100% 투입하여야 함.

‧ 발주처의 요구에 따른 경우 및 불가피한 경우를 제외하고 개발, 기획, 운영 PL은 교체할 수 없음.

- 시스템 엔지니어 및 DB 관리자를 지정하여야 함.

- 서비스운영 인력을 PL포함 3인 이상, 24M/M 이상 투입하여야 함.

- 투입 인력을 교체할 경우, 사업자는 교체가 필요한 날로부터 1개월 전까지 발주처에 서면으로 교체 요청을 하여야 함.

‧ 투입 인력은 3배수 이상의 후보자를 추천하여야 하며, 요청시 교체 사유와 계약시 제출 서류에 준하여 투입 인력 후보자의 경력사항, 재직사항 등을 제출하여야 함.

‧ 투입 인력 교체시,  업무 공백이 발생하지 않도록 업무 인수인계 방안을 제시하여야 함.

‧ 특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 업무 백업체계 구축 등의 방안을 제시하여야 함

- 발주처 업무 담당자들과의 업무 협의는 PL을 통하여야 함

- 주관사업자 또는 공동수급인 경우 공동수급자 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하며 부득이하게 하도급할 경우, 소프트웨어산업진흥법 제20조의 3 및 같은 법 시행규칙 제8조의 절차에 의거하여 주관기관의 사전승인을 득하여야 함

요구

사항

번호

MHR-002

분류

인력 요구사항

명칭

비상 대응 체계 수립

세부

내용

○ 업무 외 시간, 휴일 등에 긴급 업무 발생시 비상 연락 체계 구축

○ 업무별 대응 인력 지정(각 업무별 2인 이상을 정‧부 담당자로 지정)

요구

사항

번호

SFR – 001

분류

기능 개선 요구사항

명칭

진로개발 역량검사(가칭) 개발 방안 수립

세부

내용

○ ‘진로개발역량검사(가칭)’ 개발 방안 수립

- 현재 검사 개발을 위해 연구를 진행 중인 ‘진로개발역량검사(가칭)’를 커리어넷 서비스 내에서 제공하기 위해 필요한 개발 내역 산정(검사 내용은 2016년 말 확정 예정)

- 6개 대상별로 차별화된 검사를 개발 예정(초등학생, 중학생, 일반고, 특성화고, 전문대, 대학생)

- 2017년 이후 커리어넷 시스템 통해서 이용자 대상 서비스 제공 예정

- 검사 구현에 필요한 업무 내역 및 기능점수, 투입 필요 인력 요건 및 투입 기간, 추진 일정, 추정 소요 예산 등 제시(검사 개발 완료보고서 전달 후 3주 이내)

※ 기존 커리어넷 검사 서비스(모바일앱, 지필검사 포함)와의 연계를 고려하여야 함.

요구

사항

번호

SFR – 002

분류

기능개선 요구사항

명칭

회원정보 등 정보 통합 방안 수립

세부

내용

○ 커리어넷 관련 서비스에서 분산 운영되고 있는 각 서비스별 회원정보 통합 운용 방안 수립

- 대상 서비스 : 커리어넷, 진로와직업 스마트북, 커리어플래너, 열린진로정보 잼, 원격영상 진로멘토링 등 career.go.kr 도메인을 사용하고 있는 서비스 일체

- 대상 정보 : 회원정보, 개설반 정보, 직업정보, 학교‧학과정보

- 방안 이행에 필요한 업무 내역 및 기능점수, 투입 필요 인력 요건 및 투입 기간, 추진 일정, 추정 소요 예산 등 제시

- 방안 수립에 필요한 업무 내역, 투입 필요 인력 요건 및 투입 기간, 추진 일정, 소요 예산 등 제시

※ 방안에 대한 이행은 별도의 사업으로 추진 예정

요구

사항

번호

SFR - 003

분류

기능개선 요구사항

명칭

서브 메인 및 상단 글로벌 메뉴 UI 개선

세부

내용

○ 커리어넷 서브메인이 하위의 모든 서비스를 연결하는 통로로 기능할 수 있도록 UI 개선

- 서브메인 화면 내에서 더보기 페이지로 이동 경로 제시 등

○ 커리어넷 GNB에 마우스오버시 제시되는 메뉴 중 ‘바로가기’의 명칭을 ‘더보기’로 변경

○ 커리어넷 GNB의 더보기(구 바로가기) 연결 페이지 개선

- 해당 서브메뉴의 모든 항목이 나타나도록 수정

요구

사항

번호

SFR - 004

분류

기능개선 요구사항

명칭

직업․학과정보 최종수정일자 표시

세부

내용

○ 커리어넷 직업정보, 학과정보의 각 자료별 최종수정일자 표시

- 각 자료의 상세 화면 하단에 해당 자료의 최종 수정일 표시

요구

사항

번호

SFR - 005

분류

기능개선 요구사항

명칭

진로교육 관련 기관 및 사이트 안내 페이지 제작

세부

내용

○ 학생, 교사, 학부모 등에게 진로교육, 진로진학상담, 진로체험 등과 관련된 기관 및 사이트를 종합적으로 제시하는 페이지를 제공

- 진로교육 관련 기관 및 사이트: 대한상공회의소(진로체험 꿈길), 중소기업중앙회, 한고원(워크넷), 한국과학창의재단(교육기부 매칭사이트, 창의·인성교육넷), 한국교육학술정보원(에듀넷), 한국대학교육협의회(대입정보포털 어디가), 한국전문대학교육협의회, 직능원(진로정보포털 커리어넷), 한국청소년정책연구원, 한국청소년활동진흥원 등

- 기관 및 사이트를 지속적으로 추가‧수정‧삭제할 수 있도록 구현

요구

사항

번호

SFR - 006

분류

기능개선 요구사항

명칭

커리어플래너 학사일정 관리 개선

세부

내용

○ 커리어넷 교사플래너의 학사일정을 반별로 설정할 수 있도록 지원

- 교사가 대표관리반을 변경할 경우, 기존에 등록한 학사일정 정보가 변경된 대표관리반으로 이전되지 않아야 함.

요구

사항

번호

SFR - 007

분류

기능개선 요구사항

명칭

동영상 통합 관리 체계 개선

세부

내용

○ 자체 영상 간, API 영상 간, 자체 영상과 API 영상 간의 자료 중복이 발생하지 않도록 중복자료를 식별하고 중복을 해소할 수 있는 통합 관리 체계를 구현

※ 커리어넷의 동영상은 자체 미디어서버의 동영상과 한국직업방송의 ‘진로직업동영상 API’를 통해 제공되는 동영상으로 구성되어 있음.

※ 멘토링도 별도의 동영상 콘텐츠를 보유하고 있음.

○ 동영상 등록‧수정시 관련 직업 연계 체계 구현

요구

사항

번호

SFR - 008

분류

기능개선 요구사항

명칭

동영상 서브 메인 개편

세부

내용

○ 커리어넷 동영상의 주제별, 제작년도별, 프로그램별, 고용직업분류별로 접근할 수 있도록 목록 제시

○ 각 주제별로 해당되는 복수의 동영상에 대한 썸네일 제시

- 썸네일 제시할 영상 관리 기능 제공

○ 태그 검색 지원

○ 태그 클라우드 제시

요구

사항

번호

SFR – 009

분류

기능개선 요구사항

명칭

미디어서버 보강

세부

내용

○ 멘토링시스템 미디어서버 #1,2에서 운용 예정

○ 기운용 솔루션과 호환 운용 가능하여야 함.

○ 솔루션 운용을 위해 필요한 서버 OS 포함

요구

사항

번호

SFR – 010

분류

기능개선 요구사항

명칭

영상서버 보강

세부

내용

○ 멘토링시스템 영상서버 #3,4에서 운용 예정

○ 기운용 솔루션과 호환 운용 가능하여야 함.

○ 솔루션 운용을 위해 필요한 서버 OS 포함

요구

사항

번호

SFR - 011

분류

기능개선 요구사항

명칭

드림레터, 진로레시피 게시판 검색 지원

세부

내용

○ 드림레터 및 진로레시피 페이지 검색 기능 추가

○ 제목, 내용, 키워드, 태그 검색 지원

- 키워드 및 태그 내에서만 별도 검색이 가능하여야 함.(예: 키워드가 ‘교과통합’인 자료만 추출)

요구

사항

번호

SFR - 012

분류

기능개선 요구사항

명칭

회원정보 항목 조정

세부

내용

○ 커리어넷 회원정보 중 아래 항목 삭제

- 월, 일, 양력/음력, 거주지역, 학교, 학년, 반

- 기존 입력 자료 처리 방안 제시

○ 심리검사, 플래너, 스마트북 등 삭제 정보가 필요한 서비스 이용시에는 필요 정보를 별도로 수집하는 체계 구현

- 별도 수집 정보는 1회성으로 활용하고 별도로 저장하지 않는 것을 원칙으로 함.

요구

사항

번호

SFR - 013

분류

기능개선 요구사항

명칭

이벤트 관리 기능 구현

세부

내용

○ 커리어넷 이벤트 목록 관리 지원

- 진행 경과, 진행 결과 등 저장

○ 커리어넷 이벤트 응모 관리 지원

- 이벤트 응모자 정보 수집, 응모 현황 집계 등

○ 진로고민 수집 이벤트 페이지 제작

- 위의 이벤트 목록 관리 및 응모 관리 기능 활용하여 구현

- 응모자 신상 정보 및 고민 내용 등 수집

- 행사 기간 동안만 한시적으로 운영

※ 오프라인 진로 토크콘서트(11월 진행 예정) 진행시 자료로 활용할 데이터 수집을 목적으로 하는 이벤트임.

요구

사항

번호

SFR - 014

분류

기능개선 요구사항

명칭

진로와직업 스마트북 책자 웹버전 제작

세부

내용

○ 진로와직업 스마트북 앱에 등록된 책자 중 일부를 웹상에서 이용할 수 있도록 변환 제작

- 책자 24종(월별로 제작 대상 책자를 협의하여 정함.)

※ 책자의 형태 및 각 책자별 분량은 현재 등록되어 있는 ‘산들바람 원격영상 진로멘토링 : 정보통신산업’에 준함.

요구

사항

번호

SFR - 015

분류

기능개선 요구사항

명칭

진로상담 서비스 안내 페이지 제작

세부

내용

○ 1:1 진로상담, 친구야~ 도와줘!, 진로 솔루션, 진로탐험대 등의 서비스에 대한 소개 페이지 제작(각 서비스별 1~2쪽 분량)

- 소개 페이지 적용에 따른 진로상담 서브 메인 개편

요구

사항

번호

SFR - 016

분류

기능개선 요구사항

명칭

하자담보

세부

내용

○ 기능개선 사항에 대한 하자담보 책임기간은 사업 종료일로부터 1년으로 함.

※ 당 사업 종료 후 시스템의 운용을 위해 유상 유지보수 사업자를 별도 선정 예정임.

요구

사항

번호

SER-001

분류

보안 요구사항

명칭

사업 관련 정보 보안 및 인적보안

세부

내용

가. 보안·개인정보담당자 지정 및 관련 지침(정보보안, 개인정보) 운영

○ 사업자 내 보안·개인정보 책임자, 담당자를 지정하여 운영

○ 용역 수행과정에서 사업자에 의하여 관련 행정정보, 개인정보 등이 유출될 경우, 사업자는 공공기관의 개인정보 보호법 등에 의한 모든 법적 책임을 짐

나. 누출금지 정보 관리방안

○ 사업수행 과정에 중요 누출금지 정보에 대한 관리체계 수립

※ 관련 정보가 누출될 경우 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조에 따라 입찰제한 조치

< 누출금지 정보 >

① 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 정보시스템의 제조사, 제품버전 등 구성현황 및 구성도

③ 정보시스템의 환경파일 등 구성 정보

④ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

⑤ 정보시스템 취약점분석 결과물

⑥ 국가 및 지방자치단체용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 방화벽ㆍ침입방지시스템(IPS) 등 정보보호제품, 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 도입현황 및 설정 정보

⑧‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상

⑨‘개인정보보호법’제2조1호에 따른 개인정보

⑩‘보안업무규정’제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑪ 그 밖에 행정기관 등의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

다. 기밀 누설

○ 발주처의 서면에 의한 승낙 없이 본 계약에 관련하여 알게 된 업무상 기밀은 과업기간 및 본 계약 종료 후에도 제3자에게 누설 금지

○ 본 용역수행을 통하여 취득한 정보는 사업자의 이익을 위하여 이용할 수 없음

요구

사항

번호

SER-001

분류

보안 요구사항

명칭

사업 관련 정보 보안 및 인적보안(계속)

세부

내용

라. 보안책임자 및 담당자 역할

○ 사업장 운영 및 과업참여자 자료관리 등 보안관리계획 수립

○ 정기적인 보안점검 실시 및 보안관리대장을 비치하여 운영

○ 보안상 중요한 정보화문서(공문, 출력물, 책자 등)는 중요도에 따라 분류하여 시건장치가 있는 함에 보관관리

○ 발주처 외의 다른 기관의 보안에 관한 심사 및 검증 시 발주처와 협의하여 사전에 필요한 조치 수행

○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 의한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 및 개인정보를 처리하는 업무 수행시 필요한 개인정보보호 교육 실시 및 결과 보고

○ 과업참여자에 대한 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 징구

○ 과업참여자가 교체되는 경우, PC포맷 등 사업관련 자료의 외부유출을 방지하기 위한 조치 수행

마. 보안관리

○ 보호 대상 자산을 분류하고, 효과적인 보호 수단 적용 및 절차 마련

○ 데이터의 손상을 최대한 방지하기 위한 보안 정책 마련 및 적용

○ 정기적인 보안점검 추진을 통한 안정적 시스템 운영

○ 유지보수 업무에 대한 종합 보안가이드라인(안전행정부) 적용 및 정보보호교육계획 수립

- 연간 보안업무추진계획 수립 및 시행

- 사업단 등 인력에 대한 정보보호교육계획 수립 및 시행

○ 정보시스템 내 개인정보보호 적용 및 준수

- 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따라 규정한 보호조치사항을 정보시스템에 반영

○ 개인정보보호와 관련된 시스템 안정성 확보

- 개인정보의 불법적인 노출 및 위․변조 등의 위험에 대한 안전한 보호조치 마련

○ 소프트웨어 개발보안 원칙 준수

- “정보시스템 구축․운영 지침” 제50조에 의거 소프트웨어 개발보안 원칙을 준수

바. 성과물 보안관리

○ 본 과업에 따른 중간 및 최종 성과물에 대해서 사업자는 발주처의  승인 없이 외부에 제공 또는 공포가 불가함

요구

사항

번호

SER-002

분류

보안 요구사항

명칭

사업장 및 장비 보안 관리

세부

내용

○ 비 인가자의 시스템 접근 및 프로그램 사용을 원천 봉쇄하고, 인가자의 자료 접근 및 가공을 위한 권한범위 설정

○ 사업장에 대한 외부인 출입통제, 시건장치, 화재예방 등 물리적인 보안 장치 설치

○ 사업관련 운영장비(주전산기, 통신장비, 응용SW 등) 보안관리 철저

○ 과업참여자는 사업장 내 보조기억장치(외장형 HDD, USB 등) 반입․반출 불가

※ 프로그램 소스 등 각종 산출물 보관을 위한 CD, DVD는 제외함

○ 과업참여자는 노트북 사용을 원칙적으로 금지하되 불가피한 경우에는 잠금장치를 설치하여 사용해야하며, 비밀번호는 용역책임자가 관리

○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역 사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 징구

요구

사항

번호

SER-003

분류

보안 요구사항

명칭

외주용역사업 보안특약 준수

세부

내용

○ 「국가정보보안 기본지침」(국가정보원), 「정보통신보안업무규정」(행정안전부),「정보보안지침-행정안전부훈령 제219호」에 의거한 보안 업무 수행

○ “[붙임5] 외주 용역사업 보안특약 조항” 준수

요구

사항

번호

SER-004

분류

보안 요구사항

명칭

응용 S/W 보안

세부

내용

○ 개발 단계부터 ‘소프트웨어 개발보안 가이드(안전행정부, 2013.11.)’를 적용하여 모든 응용 S/W 개발

○ 국정원 및 OWASP Top 웹 보안 취약점 사전 점검 및 제거

○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부고시 제2015-45호) 의거 “[붙임7] 소프트웨어 보안약점 기준” 참조

○ 웹 보안 취약점 점검 후 취약점이 발견되었을 경우 즉시 개선 조치

○ 사업 완료 전에 웹 보안 취약점을 점검하여 도출된 취약점에 대한 조치를 완료하고 조치결과 보고서를 제출하여야 함.

○ 모든 응용프로그램에 대한 웹 보안성 구현 및 검증방안 제시

요구

사항

번호

SER-005

분류

보안 요구사항

명칭

개인정보보호 및 데이터 보안

세부

내용

○ 표준보안API, 구간암호화(SSL) 적용

○ 회원정보 암․복호화 기술 적용

○ 개인정보보호법 및 행정자치부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수

○ 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)에 의한 기관의 개인정보보호 수준 향상을 위함

○ 사업 수행시 발생될 수 있는 개인정보 처리업무의 안전성 확보를 위해 필요한 관리적·기술적 조치를 취하여야 함

○ 본원의 「개인정보처리위탁 계약서」를 포함하여 계약진행 하여야 함

- <붙임3>「개인정보처리위탁 계약서」 참조

○ 주기적인 개인정보 노출점검 방안(점검방법 및 결과처리 포함) 제시

요구

사항

번호

SER-006

분류

보안 요구사항

명칭

계정 및 권한 관리

세부

내용

○ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 설정․관리

○ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리

요구

사항

번호

SER-007

분류

보안 요구사항

명칭

개인정보는 암호화 통신(SSL) 사용

세부

내용

○ 사용자 정보(계정, 암호) 보호를 위하여 개인정보는 웹 구간에서 암호화통신(SSL)을 사용

- 인증서 확보에 따르는 비용은 사업자가 부담함.

요구

사항

번호

SER-008

분류

보안 요구사항

명칭

24시간 보안관제

세부

내용

○ 연중무휴 24시간 보안관제 실시

○ 2인 이상으로 구성된 관제팀 운용

요구

사항

번호

SER-009

분류

보안 요구사항

명칭

방화벽 운영 및 관리

세부

내용

○ 최대 처리 트래픽 1G 이상 장비 운용

○ 보안정책 적용

○ 정기 점검

요구

사항

번호

SER-010

분류

보안 요구사항

명칭

보안 관제 체계 운용

세부

내용

○ ‘[붙임] 보안 관제 체계’에 준하는 보안 관제 체계를 구축‧운용

요구

사항

번호

SER-011

분류

보안 요구사항

명칭

IDS 등 보안 서비스 제공

세부

내용

○ IDS 서비스 제공

○ IPS 서비스 제공

○ DDoS 공격 대응 서비스 제공

○ 최대 처리 트래픽 1G 이상

요구

사항

번호

SER-012

분류

보안 요구사항

명칭

보안 취약점 점검

세부

내용

○ 1회 이상 보안 취약점 점검 실시(사업 착수 1개월 이내)

○ 점검 결과 발견된 문제 사항 보완

○ 점검 결과 및 조치결과 보고

- 점검일로부터 1개월 이내에 보고를 완료하여야 함.

요구

사항

번호

SER-013

분류

보안 요구사항

명칭

보안 침해사고 대응 모의훈련 실시

세부

내용

○ 1회 이상(사업 착수 2개월 이내)

○ 보안 침해사고 대응 모의훈련 실시

○ 훈련 결과 발견된 문제 사항 보완

○ 훈련 결과 및 조치결과 보고

- 점검일로부터 1개월 이내에 보고를 완료하여야 함.

요구

사항

번호

SER-014

분류

보안 요구사항

명칭

보안성 검토 시정조치사항 반영

세부

내용

○ 보안성검토에 따른 시정조치사항을 과업 내용의 일부로 하여 반영함.

- 본 사업은 사업 내용에 대해 국가정보원의 보안성검토를 실시함.

사업이 종료된 후에 검토결과 시정조치가 나오면 하자담보기간 안에 반영하여

야 함.

요구

사항

번호

QUR-001

분류

품질 요구사항

명칭

품질관리

세부

내용

○ 용역수행을 위한 표준문서(유지보수 표준처리절차 등) 제작 및 관리 방안제시

- 개발 표준(화면, 코딩, 산출물 작성지침 등) 문서화 및 현행화

○ 안전행정부 “정보시스템 SW개발, 운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드”를 참고, 적용방안 제시

○ 사업자의 유지보수 수행에 대한 주기적 점검 및 실적관리 방안 제시

○ 제안된 위탁운영 수행 방법론에 따른 적정 품질 보증방안을 제시

○ 형상관리, 품질관리, 산출물 관리, 위험관리, 보고체계 등을 체계적으로 수행하기 위한 방안 제시

○ 과업수행과 관련된 최신 기술 및 자료를 충분히 조사․분석하여 과업에 반영하고, 발주기관의 요구가 있을 때에는 기술 및 자료를 제공

○ 서식, 업무프로세스 등 서비스 운영사항의 정기적인 표준화 수행

요구

사항

번호

QUR-002

분류

품질 요구사항

명칭

형상 및 산출물 관리

세부

내용

○ 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별․분석하고, 식별․분석된 위험 대상별 관리 방안을 제시

○ 응용 SW 유지보수에 따른 산출물 현행화 및 작성방안 제시

○ 자동화된 형상관리 등을 통한 버전 및 산출물 관리

요구

사항

번호

QUR-003

분류

품질관리 요구사항

명칭

서비스 수준 관리(SLM)

세부

내용

○ 서비스수준협약(SLA) 체결을 통한 서비스 품질 개선활동 수행

- [붙임3] SLA 적용 기준을 참고하여 시스템 운영 부문에 대한 SLA 측정지표(안)을 제시할 것

- 서비스 수준 측정지표 등 상세 사항은 본 사업 계약시 상호 협의하여 결정

○ 서비스 수준 측정 지표에 따른 서비스 수준 관리 및 향상 방안 제시

요구

사항

번호

QUR-004

분류

품질관리 요구사항

명칭

사용의 용이성 보장

세부

내용

○ 사용자가 서비스를 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기쉬운 용어 사용 등)

○ 사용자가 서비스 기능을 배우는데 필요한 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공

○ 오류, 접속시간 지연 등이 발생하였을 때 해결방법, 진행상태 표시 등의 안내 메시지 제공

요구

사항

번호

COR-001

분류

제약사항

명칭

하도급 관리 강화

세부

내용

○ 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수급원 포함) 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관계 법률에 의하여 사전 승인을 받아야 함

○ 제안사는 하도급 계약의 준수실태를 ‘하도급 준수실태 보고서’에 의하여 보고하여야 함

○ 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시하여야 함

○ 하도급 대금에 대한 기준은 직접인건비의 경우 한국소프트웨어산업협회장

이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 직접인건비의 20% 이상으로 적용하여야 함

○ 원도급자가 지급하는 하도급 대금을 [하도급 대금지급 비율 명세서] 서식 및

소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침에 의거 [소프트웨어사업 하도급

계획서] 서식으로 제안서에 포함하여 제출하여야 함

○ 「소프트웨어산업진흥법」, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및 「소프트웨어사업의 하도급계약의 적정성 판단기준」에 따라 주관기관이 검토 후 승인(소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침에 따른 하도급계약의 적정성 판단 세부기준에 따라 평가 점수가 85점 이상인 경우에 승인, 85점 이상이라도 사업의 원활한 수행이 불가하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 승인거절 통보 가능)

○ 하도급은 원도급금액의 50% 이상을 초과할 수 없음

○ 재하도급은 허용하지 않음

요구

사항

번호

COR-002

분류

제약사항

명칭

기술 표준 준수

세부

내용

○ 다음의 표준 및 지침을 준수함

- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0 국가표준

- 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 준수 기술 가이드라인

- 모바일 애플리케이션 접근성 지침

- 행정기관 홈페이지 구축․운영 표준지침

- 전자정부 웹 표준 준수지침

- 공공기관 웹 사이트 개인정보 노출방지 가이드라인

- 공공기관 개인정보보호 기본지침

- 공공기관 개인정보관리 업무매뉴얼

- 소프트웨어 개발보안 가이드

- 정보시스템 구축‧운영 지침

- 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터)

- OWASP Top 10 및 OWASP Guide(국제웹보안표준기구, Open Web Application Security Project)

- 저작권 정책 준수(문화체육관광부)

○ 인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침을 준용하여 다양한 컴퓨터사양, OS, 웹브라우저에서 이상 없이 동작하도록 웹표준(W3C)을 준수하며 멀티 플랫폼을 지원하여야 함

○ 위 기재된 목록 이외 정보시스템 구현과 관련한 정부의 지침이 있다면 준수하여야 함

○ 신규지침 또는 표준이 발표될 경우 최신 기준으로 반영함

요구

사항

번호

COR-003

분류

제약사항

명칭

지식재산권 소유 및 정품 SW 사용

세부

내용

○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 SW 관련 지식재산권의 귀속은 계약당사자간 공동소유가 됨.

○ 사업수행시 정품 SW만 사용 가능하며, 특히 상주 인력에 대해서는 불법 SW 점검 및 조치 결과 제출하여야 함

- 사용 중인 SW는 보유 라이선스 증빙 포함

요구

사항

번호

PMR-001

분류

프로젝트 관리 요구사항

명칭

추진상황보고 및 산출물 관리

세부

내용

○ 사업추진 과정에서 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기 등 제시

○ 추진상황 보고를 위한 분야, 시기, 내용, 보고서작성 등 보고 계획

○ 산출물 및 각종 안내서(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 관리방안 제시

○ 시스템의 안정적 유지보수 및 운영체계 확립을 위한 유지보수 표준절차를 구축․개선하고, 유지보수 절차에 반영

- 사용자 요구사항을 접수부터 완료까지 일목요연하게 관리할 수 있는 체계 구축․개선을 통해 전자적 유지보수 수행기반마련

○ 정보시스템 구축․운영지침 제44조에 따라 사업수행에 따른 표준산출물을 작성하여 제출하여야 함

○ 정보시스템 구축․운영지침에 따라 기술적용계획표를 준수하여 사업을 추진하고 사업 완료시 기술적용결과표를 작성하여 제출

○ 품질관리에 따른 유지보수처리 표준절차를 반영하여 홈페이지를 운영하고, 이를 활용하여 사업의 진척관리를 수행할 수 있는 방안 제시

번호

PMR-002

분류

프로젝트 관리 요구사항

명칭

SW사업정보 저장소 데이터 제출

세부

내용

○ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함

○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조

○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시

○ SW사업정보 제출 시기(총 2회 제출)

- 사업 계약완료 후 1개월 이내 제출(1차 제출)

- 2차 데이터 제출은 사업종류(검수) 후 1개월 이내 제출토록 하고 있으나, 원활한 데이터의 제출을 위해 사업기간 중 월 단위로 실적 데이터를 작성하고 사업종료 전에 제출을 완료하여야 함

○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함

요구

사항

번호

PSR-001

분류

프로젝트 지원 요구사항

명칭

유지관리 업무 인수인계 시 품질 유지

세부

내용

○ 인수 사항 발생 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 발주자의 승인을 받아 인수․인계 수행

○ 안정적인 운영 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 수행업무에 대한 문서화 등 정리

요구

사항

번호

PSR-002

분류

프로젝트 지원 요구사항

명칭

교육지원

세부

내용

○ 서비스 담당자의 업무 운영 지원을 위한 교육 지원

Ⅳ	제안 일반사항

1. 입찰 자격 요건

우리 원 회계규정시행규칙 제162조에 해당하며, 입찰참가자격 제한을 받고 있지 아니한 자로서 다음 요건에 해당하는 자

❍「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자(상세 내용은 입찰공고문 참고할 것)

❍ 우리 원 회계규정시행규칙 제162조에 해당하며, 입찰참가자격 제한을 받고 있지 아니한 자로서 다음 요건에 해당하는 자

- 소프트웨어 산업진흥법 제24조 및 동법 시행령 제17조의 규정에 의한 소프트웨어사업자로서 소프트웨어사업자 신고요령 제6조에 따른 컴퓨터관련 서비스사업 분야에 등록된 업체

- 정보통신공사업법에 의한 정보통신공사업자

- 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제2조에 의한 중소기업자로서「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중기업·소기업·소상공인확인서(입찰 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자(단, 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률시행령 제2조의3 제2호에 해당하는 비영리법인은 입찰참여 가능)

- 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 동법시행령 제10조 규정에 의한 직접생산 증명서를 소지한 업체(단, 직접생산 증명서는 입찰마감일 전일 이전에 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)

※ 소프트웨어산업진흥법 제24조의2에 따른 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」이 적용되는 사업임.

※ 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2제2항 및 제3항에 따른 대기업인 소프트웨어사업자 중에서 매출액이 8천억원 이상인 소프트웨어사업자 간 공동수급체의 참여를 제한함.

2. 낙찰 및 계약금액 결정방법

가. 기본방침 및 적용규정

❍ 기본방침

- 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수사업자 선정 후 협상을 통하여 한국직업능력개발원에 가장 유리한 사업자를 결정함.

❍ 근거 규정

- 국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한

계약 체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

소프트웨어산업진흥법 제20조(국가기관등의 소프트웨어사업 계약)

- 협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부 계약예규)

나. 낙찰자 선정방식

❍ 계약체결방법 : 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약체결

❍ 낙찰자 및 계약금액 결정방법

- 제안서 평가결과 기술능력평가점수가 기술능력평가분야 배점 한도 (90점)의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정.

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정.

※ 다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함.

- 선순위자와 우선협상을 통하여 계약금액 결정 함.

- 선순위자와 협상이 결렬되면 차순위자와 순차적으로 협상

※ 협상대상자에 한하여 협상일시 및 장소를 개별통지하며, 협상대상에서 제외된 업체에 대하여 별도의 통지는 하지 않음.

- 기술협상 완료 후 가격협상(입찰서 참조)

3. 입찰참가서류

※ 입찰공고문에 따름

❍ 기술제안서 10부(원본 1부+ 무기명 사본 9부) (CD 1매 별도제출)

❍ 입찰참가등록 신청서 1부(본원 양식)

❍ 인감증명서(최근 3개월 이내) 1부

❍ 사업자등록증 사본 1부

❍ 법인등기부등본(최근 3개월 이내) 1부

❍ 납세(국세․지방세) 완납증명서 1부

❍ 최근 3회계연도 재무제표 각1부(세무소 등에 의한 공증 필요)

❍ 소프트웨어사업자 등록증 사본 1부

❍ 정보통신공사업자 등록증 사본 1부

❍ 중기업‧소기업‧소상공인 확인서 1부

❍ 직접생산 확인서 1부

❍ 서약서 및 청렴계약서 각1부(본원 양식)

❍ 입찰보증금 :이행보증보험증권 (입찰금액의 100분의 5이상)

❍ 가격제안서 및 금액산출 근거표 각1부(밀봉후 제출, 본원 양식)

❍ 공동수급표준협정서 및 합의각서 각1부(해당시, 본원 양식)

❍ 하도급 관련 서류 각1부(해당시)

- 소프트웨어 하도급 계약승인신청서

- 하도급 적정성 판단 자기평가표

- 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준

- 하도급 대금지급 비율 명세서

4. 추진일정

❍ 제안서 접수

- 제출마감 : 입찰공고에 의함

- 제출처 : 한국직업능력개발원 12층 행복지원팀

※ 별도의 사업설명회는 실시하지 않음.

❍ 제안 설명회 (제안서 평가회)

- 일시 : 입찰 공고문 참고

- 장소 : 한국직업능력개발원 회의실

- 설명자 : 프로젝트 관리자(PM)

- 설명 방법 : 주관기관 제공 빔프로젝트를 이용한 프레젠테이션

※ 설명 시작 전 프레젠테이션 설명 자료의 인쇄본을 10부 제출하여야 함. 화면에 제시되는 내용은 인쇄본과 동일하여야 함.

※ 설명 순서는 제안서 접수 역순으로 함.

※ 일정 및 장소는 본원의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 서류 접수일에 최종 공지함.

5. 입찰 및 제안 유의사항

❍ 제안서는 등록 서류를 갖추어 공문으로 직접 제출하며 우편 접수는 인정하지 않음.

❍ 제출 기한 내 미제출 시 제안의사가 없는 것으로 처리함.

❍ 제출된 제안서를 포함하여 본 제안과 관련되어 제출된 모든 문서는 일체 반환 및 공개하지 않으며, 본 제안과 관련한 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함.

❍ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함.

❍ 제안서의 내용이 사실과 다를 경우 입찰참가자의 자격 또는 우선협상대상자의 자격을 박탈함.

❍ 제안사의 제안은 제안요청서에 명시된 모든 요구사항을 충족하는 것을 전제로 함. 충족하지 못할 경우 입찰참가자의 자격 또는 우선협상대상자의 자격을 박탈함.

❍ 제안사는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여, 제안 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안사에게 있음.

❍ 제안사는 제안 설명회에 반드시 참석하여야 하며 불참하거나 정상적인 발표를 진행하지 않을 경우 기술평가 점수를 0점으로 처리함.

❍ 제안설명 내용 중 제안서 또는 제안설명 전 배포한 설명자료와 상이한 사항이 있는 경우 이를 명기한 별도 서면을 제출하여야 함(발표 종료 후 30분 이내에 제출하여야 함).

❍ 문의처

과업내용‧제안서에 관한 사항 : 044-415-5306,  rareman@krivet.re.kr

입찰 및 계약에 관한 사항 : 044-415-5145

6. 사업수행 유의 사항

❍ 계약일로부터 14일 이내에 [붙임4] 사업수행계획서 및 관련 서류를 제출하여야 함.

❍ 모든 관련문서 및 산출물에 대한 인수는 각각 개별인수확인서(PAD)에 승인하였을 때 인수한 것으로 간주함.

❍ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 SW 관련 지식재산권의 귀속은 계약당사자간 공동소유가 됨.

❍ 사업 수행 과정에서 저작권이 있는 자료를 사용할 경우, 이용에 대한 비용은 사업자의 부담으로 함.

❍ 저작권, 소유권, 특허권, 지적재산권 등의 침해에 따른 모든 책임은 사업자에 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 제안사가 전액 부담함.

❍ 사업 특성상 본 제안요청서는 사업의 범위, 내용 등을 상세하고 명확하게 정의되지 못한 한계를 가지고 있으므로 제안요청서나 본 요청서에 기술되지 않은 사항이라도 꼭 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업범위에 포함할 수 있음.

❍ 계약서에 명시되지 않은 사항이라도 본 사업 진행상 반드시 필요하거나 불가피한 사항에 대해서는 본 계약서에 포함된 것으로 간주함.

❍ 계약상대자는 여타 사정으로 인한 일부 사업내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우나 계약상에 정하지 않은 사항에 대하여는 쌍방의 협의 하에 조정함.

❍ 계약상대자는 착수와 동시에 보안각서를 제출하여야 하고, 본 사업을 수행하면서 취득한 자료 및 내용을 한국직업능력개발원의 승인 없이 외부에 누설하지 않아야 하며, 이를 위반할 경우에는 법적인 책임을 포함하여 모든 책임을 짐.

❍ 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항 및 과업내용에 누락되었거나 당연히 수반되어야 할 사항은 추가로 과업을 지시할 수 있으며 계약상대자는 이에 응하여야 함.

❍ 본 사업의 수행을 위하여 관계기관의 협조가 필요한 경우에는 한국직업능력개발원에 협조를 요청할 수 있음

❍ 사업 추진에 필요한 S/W, H/W, 개발 및 시험장비 일체는 사업자 부담으로 확보하여야 함.

❍ 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음.

❍ 소프트웨어 관련 법령(정부 지침 포함) 등의 개정 등으로 사업 내용 변경이 불가피할 경우, 제안사는 본원과 협의하에 이를 충실히 반영하여야 함.

7. 제안서 작성 및 제출

❍ 제안사는 제안요청서에 제시된 제안서 세부작성지침 및 관련서식을 준용하여 제안서를 작성하여야 함.

❍ 제안사는 평가항목별 자가점검표를 작성하여, 제안서 표지페이지 이후 및 목차페이지 이전에 제시하여야 함.

❍ 제안서는 A4지 스프링 제본 혹은 열 제본 등(3 Hole 바인더 사용 금지)을 사용해야 하며, A4 세로 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 가로 또는 기타용지를 일부 사용할 수 있음.

❍ 제안서 본문 내용은 200페이지(양면 100장) 분량(증명자료 제외)으로 작성하며, 양면 및 단색(디자인 시안 예외)으로 인쇄하여야 함.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함.

❍ 필요시 제안 내용에 대한 확인 자료를 요청 또는 현지 실사를 실시할 수 있으며, 제안업체는 이에 응하여야 함(제출된 제안서는 한국직업능력개발원에서 요청하지 않는 한 변경불가). 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 기타부문 증명자료로 제출하여야 함. 추가 증빙자료의 제출은 인정치 않음을 원칙으로 함. 제안서 기재사항을 입증할 수 없거나, 허위로 작성한 사실이 밝혀질 경우 평가 대상에서 제외함

❍ 제안서의 내용은 “명확한 용어를 사용하여 표현” 하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

❍ 제안사는 행정자치부고시 제2015-45호(2015.12.22.) ‘행정기관 및

공공기관 정보시스템의 구축·운영 지침’에 의거 [붙임1]의 기술적용계획 표를 준수하여 사업을 추진하여야 하며, 그 결과를 기술적용결과표로 제출하여야 함.

※ 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 따라 반영·제출하여야 하며, 위 기재된 목록이외 정보시스템의 구축·운영에 관련한 정부의 지침이 있다면 준수하여 제출해야함.

❍ 가격제안서는 가격입찰서 제출 시 별지 제8호 서식에 의거 밀봉하여 제출하여야 함.

❍ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안업체의 부담으로 함

❍ 제안평가와 관련하여 별지 제10호 서식의 서약서를 제출하여야 함.

❍ 입찰 참가 자격 제한 요건

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 시행령」제76조 1항 18호 (2016.02.11.)에 의거하여 정보시스템의 구축 및 유지․보수계약의 이행 과정에서 알게 된 정보에 대한 누출금지 및 누출 시 입찰 참가 자격 제한 조치함

- 누출금지 정보의 범위는 아래와 같은 각 항목에 준함

- 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

- 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

- 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

- 전산시스템 취약점분석 결과물

- 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)

- 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

- 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보

- ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서

- ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

- ‘보안업무규정’ 제54조(중요정책자료 등에 대한 보안대책)에 의거하여 대외비 분류된 자료

-  기타 본원이 공개가 불가하다고 판단한 자료

8. 제안서의 효력

❍ 제안서의 내용은 제안사가 사업자로 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 단, 계약서에 명시한 경우는 계약서 사항이 우선하도록 함.

❍ 제안서 및 계약서에 대하여 해석상의 이견이 발생할 경우에는 한국직업능력개발원의 견해가 우선함.

❍ 제안서의 내용이 향후 사업 추진 시 반드시 필요하다고 인정될 경우에는 한국직업능력개발원의 요청에 의해 수정 될 수 있음.

❍ 한국직업능력개발원은 필요 시 제안사에 대하여 추가제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖도록 함.

9. 제안서 평가 기준 및 방법

❍ 평가 기준

- 본 제안 요청 요구사항의 기술적인 만족도를 기준으로 함.

- 원활한 본 사업 수행 위해 다양한 지원방안의 타당성을 기준으로 함.

- 제안 요청 대상 업무 수행에 대한 적합성 여부

- 기술제안서 평가항목 및 배점한도 참조

❍ 평가 방법

구 분	심사 분야	배 점	비 고
기술평가	용역 수행능력	90
가격평가	입찰가격	10
계		100

- 기술평가는 입찰업체 기술제안서를 「평가위원회」주관 하에 평가

※ 총점 100점을 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산하여 이의 평균점수를 산출한 후 기술평가점수 배점 비중(90%)을 적용한 값을 기술점수로 함

- 가격평가는 협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부 계약예규)에 의거 평가

․입찰가격을 추정가격의 100분의 80% 이상인 경우

◆ [eqn: ``평점`=입찰가격평가배점한도` TIMES {`최저입찰가격} over {당해입찰가격}]

․입찰가격을 추정가격의 100분의 80% 미만인 경우

◆ [eqn: 평점`=`입찰가격평가배점한도 TIMES ( {최저입찰가격} over {추정가격의`80%상당가격`} )# +[2 TIMES ( {추정가격의`80%상당가격`-`당해입찰가격} over {추정가격의`80%상당가격`-`추정가격의60%상당가격} )]]

* 다만, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60 미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

- 종합 평가점수 환산

※ 종합 평가점수 = 기술평가점수 + 가격평가점수

※ 동점자가 있을 경우는 기술평가 점수가 높은 업체를 선정(기술평가 점수가 동일한 경우, 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함)

❍ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

- 기술제안서 평가는 소프트웨어 기술성 평가 기준(미래창조과학부 고시 제2015-88호)을 참고하여 본 사업의 성격에 부합하게 조정하였음

- 세부평가 기준은 제안서 접수 후 보완하여 적용할 수 있음

- 제안업체는 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가항목 및 결과는 공개하지 않음

- 기술제안서 평가항목 및 배점

기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가부문

/ 배점

평가항목

평가기준

평가요소

전략 및 방법론

/

20점

사업

이해도

사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP 등)을 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.

- 사업목표 및 특성의 이해도

- 문제파악의 정확성

- 업무분석체계의 명확성

- 목표시스템 구성의 적정성

- 제안요청서와의 부합성

추진전략

개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.

- 추진전략의 창의성

- 추진전략의 타당성

적용기술

사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.

- 적용기술의 확장성

- 적용기술의 최신성

- 제안기술의 실현가능성

표준 프레임워크 적용

정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.

- 표준프레임워크의 이해도

- 표준프레임워크 적용의 적정성

- 표준프레임워크 적용계획의 구체성

- 표준프레임워크 적용 시 예상 문제분석·대응방안의 적정성

개발 방법론

사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.

- 개발절차의 타당성

- 개발 산출물의 적정성

- 도구와 기법의 적정성과 경험

- 적용방법론의 구현 경험

기술 및 기능

/

25점

시스템 요구사항

도입대상 장비의 요구 규격을 충족시키는 장비를 제안하며 제시된 장비가 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.

- 시스템 요구사항의 충족정도

- 현재 시스템과의 호환성

- 목표 시스템의 확장성

- 시스템 구축계획의 적정성

기능 요구사항

방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.

- 기능 요구사항의 충족정도

- 기능분석 설계방안의 적정성

- 기능 분석의 구체성

- 기능 구현 방안의 적정성

보안 요구사항

관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.

- 보안 요구사항의 충족정도

- 보안 구현방안의 적정성

- 보안 구현방안의 구체성

데이터 요구사항

데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.

- 데이터 요구사항 충족정도

- 데이터 처리계획의 적정성

- 데이터 검증방안의 적정성

- 데이터 전문조직의 투입여부

시스템 운영 요구사항

시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.

- 시스템운영요구사항 충족정도

- 유사 시 대응방안 적정성

- 유사 시 대응방안 구체성

제약사항

제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.

- 제약사항의 충족정도

- 제약사항 대응방안의 구체성

- 제약사항 대응방안의 적정성

- 테스트 방안의 구체성

성능 및 품질

/

20점

성능 요구사항

구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.

- 성능 요구사항의 충족정도

- 성능 충족방안의 구체성

- 성능 충족방안의 적정성

품질 요구사항

제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.

- 품질 요구사항의 충족정도

- 품질 충족방안의 구체성

- 품질 충족방안의 적정성

인터 페이스 요구사항

시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.

사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.

- 인터페이스 요구 충족정도

- 인터페이스 충족방안의 적정성

- 인터페이스 충족방안의 구체성

프로젝트 관리

/

15점

사업

수행조직

조직체계는 프로젝트팀 편성체계를 포함하는 것으로 효율적으로 편성하였는지를 평가한다.

참여인력은 인력 수, 자질, 확보방안, 기술수준, 구성의 적정성 등을 포함하여 평가한다.

- 조직체계의 적정성

- 참여인력의 적정성

관리 방법론

사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.

- 프로젝트 분석과 관리방안의 적정성

- 위험관리 계획의 적정성

- 자원관리 계획의 적정성

- 진도관리 계획의 적정성

- 비용 집행계획의 적정성

일정계획

사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.

- 일정계획의 적정성

- 일정별 목표 설정의 적정성

- 일정별 자원 배분의 적정성

개발장비

사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.

- 필요한 장비, 인프라 준비 및 대응 방안의 적정성

프로젝트 지원

/

10점

품질보증

제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.

- 품질보증계획의 적정성

- 사업자의 품질보증 능력

- 품질보증 관련 인증획득 여부

- 지적재산권 보호 및 대응방안의 적정성

시험운영

시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.

- 시험운영 방법의 적정성

- 시험운영 내용의 적정성

- 시험운영 일정의 적정성

- 시험운영 조직의 적정성

교육훈련

시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.

- 교육훈련 방법의 적정성

- 교육훈련 내용의 적정성

- 교육훈련 일정의 적정성

- 교육훈련 조직의 적정성

유지보수

시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.

- 유지보수 계획의 적정성

- 유지보수 조직의 적정성

- 유지보수 절차의 적정성

- 유지보수 범위의 적정성

- 유지보수 기간의 적정성

기밀보안

사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.

- 기밀보안 체계의 적정성

- 기밀보안 대책의 확신성

비상대책

시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.

- 백업/복구 대책의 적정성

- 장애대응 대책의 적정성

상생협력

및 하도급계약적정성/

10점

상생협력

(5점)

공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 사업 참가자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율에 따라 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다. 또한 입찰자 중 감사보고서에 따른 관계사 매출금액이 전년 대비 감소한 실적이 있거나, 관계사 매출이 없는 경우 평가등급보다 한 단계 상위 등급의 점수를 부여한다.

중소기업 소프트웨어사업자 참여 지분율	평가 점수
50% 이상	5.0
45% 이상～ 50% 미만	4.0
40% 이상～ 45% 미만	3.0
35% 이상～ 40% 미만	2.0
35% 미만	1.0

- 중소기업인 소프트웨어사업자의 공동수급체 참여비율

하도급계약적정성

(5점)

하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성에 대해 평가한다.( 이 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조에 따라「소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준」을 준용하여 등급평가를 실시). 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독 또는 공동으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다.

- 중소기업 전문 업체 기술의 부합성

- 하도급 대금지급 방식의 적정성

Ⅴ	제안서 세부 목차 및 서식

1. 제안서 작성 요령

작성항목	작성방법	비고
평가항목별 자가점검표	제안서 표지 다음 페이지 및 목차 이전 페이지에 평가항목별 자가점검표를 작성하여 제시하여야 한다. - 별지 1호 서식으로 기술	별지 1호 서식
Ⅰ. 제안개요	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시하여야 한다. - 별지 2호 및 별지 3호 서식으로 기술 - 공공기관 입찰용 신용평가 확인서 본문 첨부	별지 2호 서식 별지 3호 서식
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업내용	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요사업실적	해당사업과 관련이 있는 주요사업실적을 제시하여야 한다.(최근 5년)	별지 4호 서식
5. 협력업체 현황	본 사업을 위한 협력업체 현황을 제시하여야 한다.
Ⅲ. 사업 수행 전략 부문
1. 추진 전략 및 수행 방법	제안사의 차별화된 사업 추진 전락 및 사업 수행 방안을 제시하여야 한다.
2. 업무 분석 방안	당 사업의 주요 업무 영역을 제시하고 영역별 업무 분석 방안을 제시하여야 한다.
Ⅳ. 기술부문
1. 유지관리 방안	유지관리 요구사항을 충족하기 위한 업무 수행 방안을 제시하여야 한다.
2. 기능개선 방안	기능개선 요구사항을 충족하기 위한 업무 수행 방안을 제시하여야 한다.
3. 산출물 제출 방안	제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출 시기를 기술한다.
4. 표준화 방안	제안요청서에 명시된 업무 표준 및 지침 적용 방안을 기술한다.
5. 보안 및 개인정보보호 방안	시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다.
6. 향후 시스템 발전방향	현행 시스템의 구성상 문제점을 제시하고 이의 개선 방안을 목표시스템의 구성도와 함께 제시하여야 한다.
Ⅴ. 사업관리부문
1. 품질보증계획	품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
2. 위험관리계획	위험관리를 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
3. 추진일정계획	사업 추진예정 일정을 참조하여 추진 일정을 상세히 제시하여야 한다.
4. 보고 및 검토계획	사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토 계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 월간, 주간, 일일, 수기보고 - 단계별 검토회의 등
5. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 책임자(PM)는 개발기간 중 100% 투입 가능한 자로 하여야 함.	별지 5호 서식
6. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력에 대한 이력사항을제시하여야 한다. - 성명, 소속, 최종학력, 해당분야 근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업참여임무, 기술등급, 투입공수(M/M), 주요경력	별지 6호 서식
Ⅵ. 지원부문
1. 교육훈련 계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 비상 대응 방안	비상 대응 체계, 백업/복구 방안 등 안정적인 시스템 운용을 위한 방안을 제시하여야 한다.
3. 기타 지원사항	본 사업과 관련한 지원가능한 사항에 대한 내용을 기술하며, 본 사업에 소요된 프로젝트 개발비용자료를 사업종료 후 지체없이 제출하여야 한다.
Ⅶ. 기타부문
1. 가격산출근거서	가격산출근거서는 SW사업 대가산정 가이드(2016.05.20.)를 기준으로 작성하여야 한다. - 입찰서(밀봉)에 제시된 제안금액 산정 이전의 기초자료로서, 원가계산 차원의 사업규모 산정자료 - 별지 7호 서식으로 기술	별지 8호 서식
2. 증명자료	상기 작성항목의 증명자료를 첨부하여야 하고 증명첨부서류에 페이지를 명시하여야 하며, 각 서식의 비고란에 해당 페이지를 표시하여야 한다.
3. 기타	상기 작성항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

2. 제안서 및 입찰관련 서식

[별지 제 1 호 서식]

평가항목별 자가점검표

평가부문	평가항목	요구사항 충족여부	관련근거
전략 및 방법론	사업 이해도	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	추진 전략	〃	〃
	적용 기술	〃	〃
	표준 프레임 워크 적용	〃	〃
	개발 방법론	〃	〃
기술 및 기능	시스템 요구사항	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	기능 요구사항	〃	〃
	보안 요구사항	〃	〃
	데이터 요구사항	〃	〃
	시스템운영 요구사항	〃	〃
	제약사항	〃	〃
성능 및 품질	성능 요구사항	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	품질 요구사항	〃	〃
	인터페이스 요구사항	〃	〃
프로젝트 관리	사업수행조직	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	관리 방법론
	일정 계획	〃	〃
	개발 장비	〃	〃
프로젝트 지원	품질보증	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	시험운영	〃	〃
	교육훈련	〃	〃
	유지보수	〃	〃
	기밀보안	〃	〃
	비상대책	〃	〃
상생협력 및 하도급계약적정성	상생협력	(충족/부분/미충족)	(제안서 본문 Page 명시)
	하도급계약적정성	〃	〃

[별지 제2호 서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대표자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월( 년 개월)
주요연혁

[별지 제3호 서식]

재무 현황(최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도	비고
1. 총 자 산
2. 자 기 자 본
3. 부 채 총 계
4. 고 정 부 채
5. 유 동 부 채
6. 유 동 자 산
7. 당 좌 자 산
8. 당 기 순 이 익
9. 매출액	○○ 부문 ○○ 부문 ○○ 부문 ○○ 부문
	계
10. 자기 자본 비율 (자기자본/총자산)
11. 자 기 자 본 순 이 익 율
12. 부 채 비 율 (부채총계/자기자본)
13. 고정부채비율 (고정부채/자기자본)
14. 유동부채비율 (유동부채/자기자본)
15. 유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
16. 당 좌 비 율 (당좌자산/유동부채)

[별지 제4호 서식]

주요사업실적

순번	사업명	사업기간	계약금액 (백만원)	발주처	비고

※ 현재 수행중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유관한 것만 기재한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 ‘제안서 Ⅵ. 기타부문 2. 증명자료’에 첨부하여야 하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여, 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제5호 서식]

참여인력 이력사항(요약)

성명	소속	현 소속 개시일	직책	본사업 참여임무	최종 학력	해당분야 근무경력	기술 등급	투입 공수	비고 (자격증 등)

※ “파견근로자보호 등에 관한 법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명시하여야 함 (예시) 업체명(원소속사명)

※ 기술등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW기술자 임금실태조사 결과’ 또는 ‘SW사업대가 기준가이드’ 내 SW기술자 등급분류 기준표를 준용하여야 함.

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술하여야 함.

※ 기술등급 및 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 ‘제안서 Ⅵ. 기타부문 2. 증명자료’에 첨부하여야 하며, 증명첨부서류에 페이지를 명시하여, 참여인력 이력사항 비고란에 페이지를 표시하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음.

※ 재직증명서 1부와 건강보험증 1부를 첨부

[별지 제6호 서식]

참여인력 이력사항(상세)

성 명		소 속		직 책		연령	세
학 력	대학교 전공 년 월 졸업			해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공 년 월 졸업			자 격 증
본사업참여임무			기술등급			투입공수(M/M)

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

※ “파견근로자보호 등에 관한 법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명시하여야 함 (예시) 업체명(원소속사명)

※ 기술등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW기술자 임금실태조사 결과’ 또는 ‘SW사업대가 기준가이드’ 내 SW기술자 등급분류 기준표를 준용하여야 함.

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술하여야 함.

※ 기술등급 및 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 ‘제안서 Ⅵ. 기타부문 2. 증명자료’에 첨부하여야 하며, 증명첨부서류에 페이지를 명시하여, 참여인력 이력사항 비고란에 페이지를 표시하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음.

※ 재직증명서 1부와 건강보험증 1부를 첨부

[별지 제7호 서식]

가격제안서

사    업    명

발  주  기  관

사  업  기  간

20  .   .   . ～ 20  .   .   . (     ) 개월

제  안  금  액

일금                      원 (￦                )

(단위 : 원)

구 분		금 액	비 고
시스템 운용 부문	커리어넷 시스템		부가가치세 포함
	멘토링 시스템
서비스 운영 지원 부문	커리어넷
	멘토링
기타	기타
합 계			부가가치세 포함

상기 제안금액으로 가격제안서를 제출합니다.

첨부 : 가격산출근거서

년    월    일

사업자 :                  인

한국직업능력개발원 귀하

[별지 제8호 서식]

가격산출근거서

사    업    명

발  주  기  관

사  업  기  간

20  .   .   . ～ 20  .   .   . (     ) 개월

산  출  금  액

일금                      원 (￦                )

(단위 : 원)

구 분		금 액	비 고
시스템 운용 부문	커리어넷 시스템		부가가치세 포함
	멘토링 시스템
서비스 운영 지원 부문	커리어넷
	멘토링
기타	기타
합 계			부가가치세 포함

붙임 : 가격산출 세부내역(「SW사업 대가산정 가이드」(2016.05.20.)을

기준으로 작성)

[별지 제9호 서식]

서    약    서

기 관 명 :

주    소 :

상기 기관은『                          』사업을 위한 사업(과업)제안서 제출과 평가에 있어 귀원이 결정한 평가내용, 방법 및 평가결과를 수용하고 사업(과업)제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20   .    .    .

대표자 성명            (인)

한국직업능력개발원 원장 귀하

입 찰 참 가 등 록 신 청 서 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기간
						즉 시
신청인	상호 또는 법인 명칭		법인등록번호
	주소		전 화 번 호
	대표자		주민등록번호
입찰개요	입찰공고번호	직능원 제 호	입 찰 일 자		20 년 월 일
	입찰건명
입찰보증금	납부	◦보 증 금 율 : 100/5 ◦보 증 액 : 금 원정(￦ ) ◦보증금 납부방법 : 현금 또는 이행(입찰)보증보험증권
	납부면제 및 지급확약	◦사유 : 면제사유 없음 ◦본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀원에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보 증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 사 용 인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :			본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 : (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 일반(제한ㆍ지명) 경쟁입찰에 참가하고자 귀원에서 정한 입찰 유의 및 공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가신청서(서약서, 사용인감계 및 위임장 포함) 2. 기타 공고로써 정한 서류 년 월 일 신 청 인 : (인감) 한국직업능력개발원장 귀하

[별지 제10호 서식]

입 찰 참 가 등 록 신 청 서						처리기간
						즉 시
대표 업체	상호 또는 법인 명칭
	주소
	대표자
구성업 체	상호 또는 법인 명칭		법인등록번호
	주소		전 화 번 호
	대표자		주민등록번호
입찰개요	입찰공고번호	직능원 제 호	입 찰 일 자		년 월 일
	입찰건명
입찰보증금	납부	◦보 증 금 율 : 100/5 ◦보 증 액 : 금 원정(￦ ) ◦보증금 납부방법 : 현금 또는 이행(입찰)보증보험증권
	납부면제 및 지급확약	◦사유 : 면제사유 없음 ◦본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀원에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보 증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 사 용 인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :			본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 : (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 일반(제한ㆍ지명) 경쟁입찰에 참가하고자 귀원에서 정한 입찰 유의 및 공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가신청서(서약서, 사용인감계 및 위임장 포함) 2. 기타 공고로써 정한 서류 년 월 일 대 표 업 체 : (인감) 구 성 업 체 : (인감) 한국직업능력개발원장 귀하

[별지 제10-1호 서식]

공동수급시 제출 양식임

[별지 제11호 서식]

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 ________________________________________용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조의 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호의 규정에 의거 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 시공에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년     월     일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

합 의 각 서

입찰공고번호	직능원 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성, 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년     월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                        (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                        (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                        (인)

사업자등록번호

주민등록번호

[별지 제12호 서식]

청 렴 계 약 서
본인은 귀 기관의 입찰 및 계약 체결 과정에 있어서 한국직업능력개발원 임직원의 청렴유지 등을 위한 행동강령 제18조(청렴한 계약의 체결 및 이행) 규정에 의해 입찰자 및 계약상대자로서의 의무를 성실하게 수행하고 청렴계약이행에 솔선수범할 것이며, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제4조의2 제1항 각호 및 정부입찰․계약 집행기준 제98조의2,3에 의한 담합, 뇌물제공, 알선, 청탁 등의 불공정 행위 적발시 해당 입찰·낙찰 취소, 계약 해제·해지, 담합행위에 대한 손해배상(입찰금액의 100분의5 이내 또는 계약금액의 100분의10 이내) 등의 법적 책임을 감수할 것을 서약합니다. 2016. . .
기 관 명 :
주 소 :
사업자등록번호 :
대 표 :	○ ○ ○ (인)
한국직업능력개발원장 귀하

<붙임1> 기술적용계획표

기술적용계획표

사업명	커리어넷 유지운영
작성일	2016년 6월

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1			○
	- XHTML 1.0					○
	- XML 1.0, XSL 1.0					○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.						○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					○
	- UDDI v3					○
	- RESTful					○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0					○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP		○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX		○
	- Windows Server		○
	- Linux						○
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		○
	- IOS		○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	o 문자셋 - EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	○
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품				○
	- SSO제품				○
	- 디스크․파일 암호화 제품				○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등				○
	- 메일 암호화 제품				○
	- 구간 암호화 제품				○
	- 키보드 암호화 제품				○
	- 하드웨어 보안 토큰				○
	- DB암호화 제품			○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단	○
	- (네트워크)침입탐지	○
	- (네트워크)침입방지						○
	- 통합보안관리						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단	○
	- DDos 대응	○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망	○
	- 네트워크 접근통제	○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스						○
	- 매체제어						○
	- PC 침입차단						○
	- PC 가상화						○
	- 서버 가상화						○
	- 패치관리	○
	- 호스트 자료유출 방지						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제	○
	- DB접근 통제	○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB						○
	- 복합기 완전삭제						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○
	- 스마트폰 보안관리						○

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

<붙임2> 보안 관제 체계

1. 보안 관제 체계

○ 보안 관제는 사전 예방활동, 이상징후 모니터링, 침해사고 발생시 대응 활동으로 구성한다.

2. 예방 활동 체계

○ 보안 점검 등

–정기적으로 Network 및 System 보안점검을 실시한다.

–새로이 발생될 취약성을 분석하여 사이트에 사전에 재설치한다.

–방화벽 등 보안 관련 장비를 최적의 운영 상태로 관리한다.

○ 보안정책 요청 대응 체계

○ 기타 보안 서비스 요청 처리 체계

○ Network 및 System 보안점검 내용

점검항목	세부 점검 항목	점 검 내 용	결 과	비 고
보안객체	네트웍 그룹	- 불필요한 네트웍 그룹확인
	시간객체	- 시간객체 사용여부 확인
	서비스 Port	- 불필요한 서비스 Port 사용여부 확인
서비스	패킷필터 룰	- 인터페이스 설정확인 - 불필요한 Rule 존재 여부 - 취약성이 있는 Rule 존재여부
	NAT 룰	- NAT Rule 설정 확인
	Applcation Gateway	- Application Gateway 설정 확인
감사기록	감사기록 확인	- Error 로그 존재 확인 - Warning 로그 존재 확인
	감사기록 설정확인	- 일일로그 발생량과 Disk용량 적정 여부
	통계자료 확인	- 거부세션의 host 검색
환경설정	Update	- 최신 Virus정보 Update 여부 - 최신 유해정보 DB Update 여부
	Network 설정	- Interface의 설정 확인 - Routing Table 확인
	무결성	- 자료 무결성 확인 - 파일 퍼미션 확인
	관리자 알람	- 관리자에게 중요 알람 정보 전달여부
시스템 환경	시스템 Patch	- SecureWorks 최신 Patch 적용 여부
	/var/adm/messages	- 네트웍 카드 속도 적정 여부 (10/100, half/full) - 시스템 critical 메시지 존재 여부 - 시스템 boot 일자 확인
	시스템 Password 설정	- Root 패스워드 유추 가능성 - SecureWorks 관리자 패스워드 적정성 여부
	네트워크 daemon	- SecureWorks에서 제공하는 데몬 이외의 네트워크 데몬 가동 여부
	디스크 공간	- 충분한 여분의 디스크 용량 확보 여부
	사용자 수	- Session 수와 H/W의 용량의 적정 여부

3. 이상징후 대응 체계

○ 24시간 시스템 모니터링을 실시한다.

–시스템운영자는 장비 설치 장소에 상주하고, SMS(Server Management System)와 NMS(Network Management System)을 이용하여 24시간 365일 시스템 상태를 확인한다.

–보안 서비스 업체는 사용자 요청 처리를 위한 비상 대응 체계를 365일 24시간 가동한다.

–이상 징후 포착시 4시간 이내에 최초 보고를 완료하고 12시간 이내에 문제점 현장 해결을 원칙으로 한다.

○ 침입차단을 실시한다.

–방화벽 및 웹방화벽을 운용하여 침입차단 체계를 운용한다.

○ 서비스 포트 모니터링 체계

○ 웹 모니터링 체계

○ 장비 모니터링 체계

4. 침해사고 대응 체계

○ 침해사고 대응 체계

○ 외부 공격 이벤트 발생 대응 체계

<붙임3> SLA(Service Level Agreement) 적용 기준 예시

가. 서비스 수준 측정

□ 서비스 수준 측정 지표

- 서비스 항목에 대한 수준을 평가하기 위해 다음과 같은 서비스 수준 측정 지표를 사용한다.

영역	측정 항목
시스템	가동률
	장애복구시간
네트워크	가동율
보안	가동율
	보안예방 활동준수율
공통업무	산출물 납기준수율

□ 서비스 수준 평가

- 합의된 서비스 수준을 제대로 이행하는지 확인하기 위하여 월 1회를 기본으로 서비스 수준 평가를 수행한다.

- 서비스 수준 평가를 위한 데이터 수집 및 보고서 작성은 위탁운영 사업자가 수행하는 것을 기본으로 하며, 주관기관은 그에 대한 객관적인 증빙 자료를 요구할 수 있다.

- 서비스 측정항목에 대한 개별 평가 방법은 각각의 지표 정의서의 측정방법에 따라 실시한다. <‘SLA 성과 측정 지표 정의서’ 참조>

- 각각의 서비스 측정항목에 대한 개별 평가 결과를 바탕으로 전체를 고려한 종합평가를 수행한다.

- 종합평가 점수에 따라 서비스수준에 대한 등급은 6단계로 분류한다.

종합평가 점수	95점 이상	90~95점 미만	80~90점 미만	70~80점 미만	70점 미만	60점 미만
평가등급	S(탁월)	A(우수)	B(보통)	C(미흡)	D(불량)	E(매우불량)

- 종합평가 또는 개별 지표에 대한 결과가 C등급 이하일 경우에, 위탁운영사업자는 서비스 수준을 향상하기 위한 장단기 계획 및 실행방안을 수립하여 제출한다.

□ 배상기준

- 위탁운영사업자는 매월 종합평가 결과에 따라 정보시스템 위탁운영사업 계약금액 월지급액 중 아래와 같이 배상한다.

평가등급	S(탁월)	A(우수)	B(보통)	C(미흡)	D(불량)	E(매우불량)
배상	-	-	-	1%	3%	5%

※ SLA 체결 이전은 장애배상기준에 의하여 지체상금에 준해 징구함

나. 서비스수준 평가표

서비스 수준 평가표(안)

1. 대상기간 :        년   월   일      ～       년   월   일

2. 종합평가

종합평가 점수	95점 이상	90~95점 미만	80~90점 미만	70~80점 미만	70점 미만	60점 미만
평가등급	S(탁월)	A(우수)	B(보통)	C(미흡)	D(불량)	E(매우불량)

3. SLA 항목별 평가

SLA 항목		항목 가중치	평가수준				평가결과
			최고수준 (달성도1.0)	최고수준~ 목표수준 (달성도0.9)	목표수준~ 최소수준 (달성도0.8)	최소수준 이하 (달성도0.7)	측정 결과	평가 점수
시스템	가동률	15	99.99%	99.90%	99.80%	99.70%
	장애복구 시간	15	3시간 이내	6시간 이내	12시간 이내	24시간 이내
	백업률	15	99.99%	99.90%	99.80%	99.70%
네트 워크	가동율	15	99.99%	99.90%	99.80%	99.70%
보안	가동율	15	99.99%	99.90%	99.80%	99.70%
	보안예방 활동준수율	10	4건	3건	2건	1건
공통 업무	산출물 납기준수율	15	기한내	D+1이내	D+3이내	D+5이내
총 계

<붙임4> 사업수행계획서 양식

사 업 수 행 계 획 서

사 업 명

년    월    일

(사  업  자)

목     차

1. 사 업 명

2. 사업기간

3. 사업목적

4. 사업범위

5. 사업추진체계

6. 사업추진절차

7. 산출물계획

8. 일정계획

9. 공정별 투입인력계획

10. 보고계획

11. 표준화계획

12. 품질보증계획

13. 위험관리계획

14. 보안대책

15. 교육계획

16. 발주기관 협조요청사항

1. 사 업 명

◎ 작성요령 : 계약서상의 사업명을 기입

2. 사업기간

◎ 작성요령 : 계약서상의 계약기간을 기입

3. 사업목적

◎ 작성요령 : 제안요청서상의 과제의 추진배경 및 목적을 기입

4. 사업범위

가. 개발대상업무

◎ 작성요령 : 제안요청서상의 업무범위를 근거로 작성

나. 개발 및 운영환경

◎ 작성요령 :

-  소프트웨어, 하드웨어, 네트워크, 기타로 나누어 기술적인 사항을 개발기간 중과 개발 후 운영단계로 나누어 세부적으로 기술

- “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침”을 준수하여 기술

다. 기  타

◎ 작성요령 : 인터페이스 관련사항, 표준화, 업무절차재구축, 초기자료구축 등 가, 나에 기술되지는 않았지만 업무의 범위를 정하는데 필요한 사항을 기술

5. 사업추진체계

가. 총괄추진체계

◎ 작성요령 : 제안요청서를 근거로 발주기관과 협의하여 작성하되 발주기관의 검사 및 감독담당자가 명시되어야 함

나. 사업자 추진체계

- 사업자 조직도

◎ 작성요령 : 컨소시엄으로 구성된 경우 컨소시엄간 역할 및 업무분장이 명시되어야 함

※ 분리발주된 SW공급자와의 협력방안을 기술

용역책임자

OO팀

OO팀

사업관리자

OO팀

- 업무분장

구 분	성 명	주 요 임 무

※ 공동수급체를 구성한 경우, 구성원별 이행부분이 구분될 수 있도록 작성(형식적인 공동수급체 구성을 방지하기 위함: 공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규) 참조)

- 참여인력 총괄표 ('인력투입방식'에 의한 계약부분에 대해서만 작성)

◎ 작성요령 :

- 참여인력 총괄표의 참여인력은 주사업자를 비롯한 컨소시엄 참여업체 및 소프트웨어산업진흥법에 따라 승인을 받은 하도급 업체에 한함

성 명	소 속	담당업무	등급(투입율)	총투입M/M

※ 투입율은 특별히 인정되는 경우를 제외하고는 100%를 원칙으로 함

※ 총투입M/M는 투입율 * 사업기간(월)으로 산정함

6. 사업추진절차

단계명 (phase)	세그먼트명 (segment)	단위업무명 (task)	수 행 업 무	산 출 물	비 고

※ 기술용역개발사업의 경우 개발방법론을 사용한다.

7. 산출물계획

◎ 작성요령

- 산출물을 명기하고 산출물 제출일정, 제출부수 등의 제출계획을 기술

8. 일정계획

구 분	M				M+1				M+2																M+n				비 고
	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4													1	2	3	4

◎ 작성요령 : 구분은 단위업무(task)를 기입

- 주간단위로 작성하며, 기간은 막대형태로 표기

9. 공정별 투입인력계획

(단위 : M/M)

작업단계명 (TASK)	시작일～ 종료일	특급 기술자	고급 기술자	중급 기술자	초급 기술자	고급 기능사	중급 기능사	초급 기능사	계
계
비고

◎ 작성요령 :

- 사업자가 투입인력계획을 제안서에 명시한 사업의 경우 작성

- 세로(작업단계별)계 : 투입등급별 M/M 합계

- 가로(투입등급별)계 = 작업단계별 M/M 합계

10. 보고계획

◎ 작성요령 : 주간, 월간, 단계별 보고를 포함하여 품질보증활동보고, 위험관리현황보고 등 전체적인 보고계획을 수립

11. 표준화계획

1) 표준화 항목

◎ 작성요령 : 아래 표준화 항목에 맞는 사업수행내역을 내역란에 기술

- 해당항목에 대한 사업수행내역이 없는 경우, <해당사항 없음> 으로 명시

구 분	항 목		내 역
행정 업무표준	업무	업무처리 절차
		업무처리에 필요한 정보항목
	정보 (데이터/코드)	업무용 코드/행정업무용 표준코드
		각종 서식
		정보공동활용에 필요한 연계 정보항목 및 연계 절차
	사업 관리	사업 관리, 유지보수, 평가 등에 대한 지침 및 규정
공통 서비스	공통서비스 대상발굴
	사용자디렉토리 (LDAP)
	통합인증
	민원안내
	민원발급
	민원서식
	전자지불
	본인확인
	웹서비스 등록저장소 (UDDI)
	단방향문자서비스 (SMS)

2) 정보화기반표준

◎ 작성요령 :

- “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침”에 따라 상호운용성에 대한 평가를 실시하고 기술평가 검토서식을 작성․제출

- “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침” 기술적용계획표를 작성하고 준수

3) 행정정보데이터베이스 표준화 지침

◎ 작성요령 :

- 행정정보데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2008-47호) 별지 서식에 따라 작성

4) 전자정부서비스 호환성 준수지침

◎ 작성요령 :

- 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시 제2013-18호)에 따른 웹호환성 확보에 대한 준수계획을 서술

※ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.0(TTA, 2009.12.22)을 참조하여 콘텐츠 제작시 활용

12. 품질관리계획

◎ 작성요령 : 품질목표, 추진체계, 내용, 품질보증절차 등을 제시

13. 위험관리계획

◎ 작성요령 : 위험관리목표, 추진체계, 절차 등을 제시

14. 보안대책

◎ 작성요령 : 생성된 문서의 보관, 통신보안, 시스템 보안 등의 보안대책과 개인정보보호 대책을 제시

“소프트웨어 개발보안 가이드” 준수를 위한 종합적인 대책 제시(개발자 교육, 시큐어 코딩 및 보안취약점 진단․보완조치 등)

15. 교육계획

◎ 작성요령 : 사업 완료이전, 이후를 포함한 모든 제공 교육에 대한 과목, 일정, 대상, 기간, 교육내용 및 지원사항을 기술

16. 발주기관 협조요청사항

◎ 작성요령 : 사업자의 입장에서 사업수행을 위해 필요한 사항 중 발주기관에서 조치해야     하는 사항을 기술(예 : 출입조치, 작업장소, 자료조사협조 등)

<붙임5> 외주 용역사업 보안특약 조항

외주 용역사업 보안특약 조항

제1조(정보누출 등 금지) 사업자는 사업을 수행함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. [별표 1]에 명시된 “누출금지 대상정보”를 누출하는 행위

2. [별표 2]에 명시된 “보안위반 처리기준”의 금지행위

제2조(보안대책 및 벌칙) ① 사업자는 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비(H/W 및 S/W) 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 1]의 “누출금지 대상정보”에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 한다.

② 사업자 또는 사업자의 대리인, 그 밖의 사용인이 제1조제1호의 ‘누출금지 대상정보’를 누출한 경우 「국가계약법」시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록하고 입찰 참가자격을 제한하며 손해배상 등 일체의 민․형사상 책임을 진다.

③  사업자 또는 사업자의 대리인, 그 밖의 사용인이 본원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 2]의 벌칙에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 3]의 위약금을 납부하여야 한다.

제3조(참여 인력에 대한 보안관리) ① 사업자는 사업계약서에 개인정보처리위탁 계약서[별지 제3호 서식]를 포함하여 제출하여야 하며, 용역사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 대외보안이 필요한 경우 보안의 범위․책임을 명확히 하기 위하여 사업 계약서와 별도로 비밀유지계약서를 작성하여야 한다.

② 사업 계약시 사업자는 본 사업을 수행하기 위하여 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 특수계약조건을 하도급계약서에 포함하여야 한다.

③ 사업 참여인원은 용역사업자가 임의로 교체할 수 없으며, 부득이한 사유로 교체하여야 하는 경우(해외여행 포함)가 발생했을시 한국직업능력개발원 담당자의 승인을 받아야 한다.

④ 사업자는 사업자대표 및 본 사업 참여인원에 대해서 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서[별지 제1호 서식]와 개인정보보호 보안서약서[별지 제2호 서식]를 제출하여야 한다

⑤ 용역사업 수행시 사업자는 보안인식강화를 위해 사업을 수행하기 위하여 투입된 모든 인력을 대상으로 주기적으로 자체 보안교육을 실시하고 교육결과를 제출하여야 하며, 한국직업능력개발원이 요구하는 보안교육에 참석하여야 한다.

⑥ 용역사업 수행시 사업자는 주기적으로 보안점검을 실시하고 그 결과를 발주기관 담당자에게 확인 및 보고하고 관리대장에 기록･관리하여야 하며 발주기관의 보안점검시 충실히 대응하여야 하며 개인정보처리와 관련하여 주기적으로 현황을 점검하고 개인정보처리 점검현황을 제출하여야 한다.

⑦ 용역사업과 관련된 인원․장비․자료에 대한 보안업무 및 사업과 관련된 보안관리 책임은 사업자 대표에게 있으며, 대표는 용역사업 전반의 보안업무를 수행하여야 한다.

제4조(문서 및 전산자료에 대한 보안관리) ① 사업자는 한국직업능력개발원의 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, IP 현황, 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비밀, 대외비 또는 비공개 자료로 분류하여 관리해야 한다.

② 사업자는 계약서 등에 명시한 ‘누출금지 대상정보’를 제공받을 경우 자료 관리대장을 작성, 한국직업능력개발원 담당자와 사업자의 담당자가  직접 서명한 후 인계･인수해야 하며, 사업 종료시 관련 자료를 반드시 반납하고 발주기관의 확인을 받아야 한다.

③ 사업자는 발주기관이 제공한 사무실에서 사업을 수행할 경우 한국직업능력개발원이 계약업체에 제공한 내부 자료는 복사․외부반출을 금지하며, 내부 자료 중 비공개 자료는 매일 퇴근 시 한국직업능력개발원 담당자에게 반납토록 하며, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우에만 보관하여야 한다.

④ 사업자는 용역사업에 사용되는 장비, 문서 및 미디어 등의 반출･입 통제를 실시하고 반출･입되는 문서, 물품, 일자, 목적 등을 포함하여 장비 반출입대장에 기록･관리하여야 하며, 발주자의 확인을 받아야 한다.

⑤ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 한국직업능력개발원의 파일서버에 저장하거나 한국직업능력개발원 담당자가 지정한 PC에 저장․관리하여야 한다.

⑥ 사업자가 업무상 필요에 의해 부득이하게 외부에서 전자우편 등으로 한국직업능력개발원과 자료 송수신이 필요한 경우에는 암호화 등의 보안대책을 마련하여 수발신해야 한다. 다만, 비공개 자료, 대외비 자료 및 비밀자료는 전자우편으로 수․발신을 금지한다.

⑦ 사업수행으로 생산되는 산출물 및 기록에 대하여 보안담당관의 허가 없이 무단제공․대여․열람을 금지하며 사업자는 본 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

제5조(사무실 및 장비에 대한 보안관리) ① 용역사업 수행 장소는 시건장치와 통제가 가능한 사무실을 사용하여야 한다.

② 반입된 노트북․PC는 사업 종료시까지 반출 금지하며, 다만 부득이하게 외부반출이 필요한 경우에는 최소한의 장비만 반출승인하고 자료유출에 대비한 한국직업능력개발원 보안담당자의 보안조치를 실한 후 반출하여야 한다.

③ 사업자는 용역사업에 이용되는 개인PC(노트북 포함) 및 개발서버에 대하여 한국직업능력개발원에서 제공하는 백신 등의 보안관리 소프트웨어를 설치･실행하여야 하며, 특히 내PC지킴이 S/W의 경우 용역개시일과 매월 세 번째 수요일 실행하여 취약점을 점검하여야 한다.

④ 사업자는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드를 영문자/숫자/특수문자가 조합된 9글자이상으로 설정하여야 한다.

⑤ 사업종료시 사업자는 한국직업능력개발원으로부터 제공받은 장비, 서류 및 중간․최종 산출물 등 모든 자료를 전량을 반납하고 노트북․보조기억장치매체 등 전자적으로 기록된 자료는 국가정보원의‘정보 시스템 저장매체 불용처리지침’에 따라 삭제하고 자료삭제확인서를 승인받은 후 반출하여야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 사업자가 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서[별지 제4호 서식]를 제출하여야 한다.

제6조(내･외부망 접근시 보안관리) ① 사업자의 사용 전산망은 방화벽, 별도의 상용통신망 사용 등을 활용하여 한국직업능력개발원의 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근을 허용한다.

② 용역사업 수행시 한국직업능력개발원의 전산망 이용이 필요한 경우 사업 참여인원에 대한 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 부여한다.

③ 한국직업능력개발원의 전산망 이용이 필요한 경우 사업자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용시, 부여된 권한 이외의 접근을 금지하며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 안되며 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지나 계정 폐기를 요청하여야 한다..

④ 사업자의 노트북․PC는 한국직업능력개발원의 전산망을 이용한 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 사업 수행상 필요한 경우에는 한국직업능력개발원 보안담당자에게 요청하고, 필요성이 인정될 경우 특정 노트북․PC를 지정하고 정보보안담당자에게 필요한 사이트만 접속토록 요청하여야 한다.

제7조(신규 정보시스템 도입) ① 신규 정보시스템의 도입･운용하기 전 설정정보･저장자료의 보호를 위하여 보안취약점을 점검 및 점검결과에 따른 조치를 완료하고 취약점 점검보고서를 제출하여야 한다.

② 신규 정보시스템의 운용 전 보안취약점 점검 보고서는 해당사업의 수행단계별 산출물로 관리되어 보존되어야 하며 외부유출을 금한다.

제8조(보조기억매체 제한) ① 인가받지 않은 USB 등의 보조기억매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위해 보조기억매체가 필요한 경우 한국직업능력개발원이 인가한 보안 USB 메모리를 사용하여 정보보안담당자의 통제･관리하에 사용한다.

[별표 1]

누출금지 대상정보

1. 본원 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「개인정보 보호법」제2조 제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 해당사업과 관련하여 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별표 2]

보안위반 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 벌
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 (부정당업자 등록) ◦위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 3]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 준수별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 준수
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	1,000만원 이하	500만원 이하	100만원 이하

※ 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별지 제1호 서식]

보 안 서 약 서

본인은     년   월   일부로                관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은                관련 업무중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

직        급 :

성        명 :                        (서명)

생 년 월 일 :

서약집행자        소        속 :

직        급 :

성        명 :                        (서명)

생 년 월 일 :

[별지 제2호 서식]

보안 서약서(개인정보보호)

본인은 개인정보 관련 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 개인정보 관련 업무 중 알게 될 개인정보와 관련된 내용이 직무상 보호할 대상임을 인정한다.

2. 본인은 개인정보를 누설함이 정보주체의 권리와 이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 개인정보를 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 개인정보를 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 ‘개인정보보호법’ 및  ‘한국직업능력개발원 개인정보보호 지침’을 준수하고 개인정보 관련 업무를 성실히 수행한다.

년      월      일

서  약  자        부   서   명 :

직        급 :

연   락   처 :

성        명 :                   (서명)

서약집행자        직        급 :

(개인정보분야별책임자) 성        명 :                  (서명)

[별지 제3호 서식]

표준 개인정보처리위탁 계약서

한국직업능력개발원(이하 “갑”이라 한다)과                  (이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정자치부 고시 제2014-7호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2011-45호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 예시) 정보시스템시스템에 대한 원활한 수행을 위한 업무지원 위탁

2. 예시) 서비스 향상을 위한 시스템 개발 등 업무처리 위탁

제4조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “을”이 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “을”은 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 “갑”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제24조제3항 및 제29조, 동법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정자치부 고시 제2014-7호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정자치부 고시 제2014-7호)에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 2회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(행정자치부 고시 제2014-7호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

갑 세종특별자치시 시청대로 370 세종국책연구단지 사회정책동 한국직업능력개발원 성 명 : 이 용 순 (인)	을 성 명 : (인)

[별지 제4호 서식]

보 안 확 약 서

본인은                관련 용역사업(업무) 관련한 제반자료, 장비, 서류, 중간․최종 산출물 등 용역과 관련된 모든 제반자료 등에 대하여 다음과 같이 이행하였음을 확약합니다.

1. 용역사업(업무) 관련한 모든 제반자료 반환

2. 용역사업(업무) 관련한 저장매체 내 자료 삭제

3. 용역사업(업무) 관련한 사업산출물 복사본 등을 별도 보관하지 않음

4. 본인은 위 사항이 거짓일 경우 아래의 관계법규에 따라 처벌 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        위 :

성        명 :                          (서명)

생 년 월 일 :

한국직업능력개발원장 귀하

<붙임6> 비밀유지 계약서

비밀유지 계약서

정보제공자 한국직업능력개발원(이하 "갑"이라 한다)와 정보수취자 주식회사 ______ (이하 "을"이라 한다)은(는) 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조 (계약의 목적) 본 계약은 을이 갑과의 업무 진행에 관련된 정보나 자료를 입수, 활용하는데 있어서 준수하여야 할 비밀유지의무를 정함을 그 목적으로 한다.

제2조 (비밀의 내용) 본 계약상 비밀정보란 갑·을간의 업무진행 과정에서 갑이 을에게 제공하거나 을이 갑 혹은 그 직원으로부터 지득 혹은 취득하는 갑의 일체의 영업 혹은 기술상의 정보 및 이와 같은 영업 혹은 기술상의 정보에 근거하여 을이 개발하거나 도출하는 일체의 영업 혹은 기술상의 정보(이하 "비밀정보"라 한다)를 말한다. 이와 같은 비밀정보는 서면, 구두 혹은 기타 방법으로 제공되는 모든 노하우, 공정, 도면, 설계, 실험결과, 샘플, 스펙, 데이터, 공식, 방법, 프로그램, 가격표, 거래명세서, 생산코스트, 선전상의 아이디어, 사업정보 등을 모두 포함한다.

제3조 (비밀의 표시) 갑이 서면이나 서류 형태로 비밀정보를 제공하는 경우 서류상에 비밀임을 알리는 문구("비밀")를 명백히 표시해야 하며 서면이나 서류 이외의 형태 즉 구두나 영상 또는 당사자의 시설, 장비 샘플 기타 품목들을 관찰하거나 조사함으로써 비밀정보를 제공할 경우에는 공개시 을에게 본 정보가 비밀에 속한다는 것을 알리고 또한 공개일로부터 (일 이내에 서면으로 비밀임을 알리는 문구를 표시하여 을에게 확인시켜야 한다.

제4조 (정보의 사용 용도 제한) 을은 갑으로부터 제공받은 비밀정보를 관련 계약서에 명시된 본래의 목적에만 사용하여야 하며, 을이 계약의 수행을 위하여 제3자에게 갑에 관련된 비밀정보를 제공할 경우, 당해 제3자와 별도의 비밀유지계약을 체결하여야 한다.

제5조 (정보취급자) 을은 갑으로부터 제공받은 비밀정보를 자사 조직 내 목적상 부합하는 직원들에 한하여 이용하도록 조치하여야 하며 직원 각자에게 비밀유지의무를 주지시켜야 한다. 또한 갑이 요구하는 경우 을은 자사의 관계직원들에 대하여 당해 직원이 본 계약상의 비밀유지의무를 이행하겠다는 내용의 각서를 징구하는 등 갑이 만족할 수 있는 적절한 조치를 취하여야 한다.

제6조 (비밀유지의무 제외사유) 을은 계약내용에 관한 비밀은 물론 본 계약에 대해서도 상대방의 동의 없이 누설하지 못한다. 다만, 다음 각호에 해당하는 정보임이 객관적인 증거를 통하여 입증되는 경우는 비밀유지의무가 없다.

1. 갑의 비밀정보 제공 이전부터 을이 보유하고 있던 정보.
2. 을의 고의 또는 과실에 의하지 않고 공지의 사실로 된 정보.
3. 을이 적법하게 제3자로부터 제공받은 정보.
4. 을이 비밀정보와 관계없이 독자적으로 개발한 정보.
5. 갑이 공개를 허락한 정보.

6. 관련법규나 정부당국에 의하여 공개가 요구된 정보. 이 경우 사전에 반드시 갑에게 그 사실을 서면으로 통지하고, 갑으로 하여금 적절한 보호 및 대응조치를 할 수 있도록 하여야 한다.

제7조 (자료의 반환) 을은 갑의 요청이 있으면 언제든지 상대방의 비밀정보가 기재되어있거나 이를 포함하고 있는 제반 자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물을 즉시 반환하거나, 갑의 선택에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류를 갑에게 제공하여야 한다.

제8조 (권리의무의 양도) 본 계약의 권리와 의무는 상대방의 사전 서면동의 없이는 제3자에게 양도될 수 없다.

제9조 (권리포기 간주불가) 갑이 본 계약상 발생한 권리를 행사하지 아니하더라도 이는 갑이 동 권리를 포기한 것으로는 해석되지 아니하며 이와 같은 권리는 본 계약기간 동안 계속하여 완전한 효력을 갖는다.

제10조 (계약의 분리가능성) 본 계약 중 어느 규정이 법원에 의하여 불법, 무효 또는 집행 불가능하다고 선언될 경우 이는 본 계약의 나머지 규정의 유효성에 영향을 미치지 아니한다.

제11조 (계약의 수정) 본 계약의 수정이나 변경은 양 당사자의 정당한 대표자가 서명한 서면합의로만 이루어질 수 있다.

제12조 (손해배상 등) 을은 을의 본 계약 위반행위로 인하여 갑이 입은 모든 손해를 배상한다.

제13조 (계약기간) 본 계약은 본 계약 체결일로부터 (   )년간 그 효력을 가진다.

제14조 (분쟁의 해결) 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자의 상호 협의에 의한 해결을 모색하되, 분쟁에 관한 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 법원 소송을 통해 분쟁을 해결하기로 한다.

20   년      월      일

정보제공자 (갑)

상   호 : 한국직업능력개발원

직   위 :

성   명 :                  (인)

정보수취자 (을)

상   호 :

직   위 :

성   명 :                  (인)

<붙임7> 소프트웨어 보안약점

소프트웨어 보안약점 기준

소프트웨어 보안약점 기준은 소프트웨어 개발 시 반드시 배제해야 하는 필수 보안약점 진단항목으로, 상세한 내용은 ‘SW 개발보안 가이드’를 참고

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
3	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
4	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
5	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
6	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
7	XQuery 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XQuery 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
8	XPath 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XPath 쿼리문 생성에 사용 되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
9	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
10	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
11	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
12	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
13	보안기능 결정에 사용 되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
14	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
15	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	중요정보 평문저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등)를 암호화하여 저장하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	중요정보 평문전송	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 전송시 암호화하지 않거나 안전한 통신채널을 이용하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
7	하드코드된 비밀번호	소스코드내에 비밀번호가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 주기적 변경 등 수정(관리자 변경 등)이 용이하지 않는 보안약점
8	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
9	적절하지 않은 난수 값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
10	하드코드된 암호화 키	소스코드내에 암호화키가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 키 변경이 용이하지 않는 보안약점
11	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보 노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	시스템 데이터 정보노출	사용자가 볼 수 있는 오류 메시지나 스택 정보에 시스템 내부 데이터나 디버깅 관련 정보가 공개되는 보안약점
4	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
5	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점